Chwilowo niedostępny

35,25 zł

47,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Do darmowej dostawy brakuje Ci 199,00 zł

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

Wydawnictwo:	CeDeWu
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015

Zobacz więcej

Inni klienci wybierają również

Nowa chemia to jest chemia podręcznik 1 liceum i technikum zakres rozszerzony EDYCJA 2024 - Szymońska Joanna, Styka-Wlazło Szarota

Książka

57,99 zł

64,50 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowa chemia to jest chemia podręcznik 1 liceum i technikum zakres rozszerzony EDYCJA 2024

Szymońska Joanna, Styka-Wlazło Szarota

Przegrani. Legendarne porażki świata gier - Michał Pisarski

Książka

59,99 zł

99,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Przegrani. Legendarne porażki świata gier

Michał Pisarski

Książka

35,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Roślinne historie

Dawid Oleszko

Gra

82,31 zł

121,63 zł - sugerowana cena detaliczna

Gra Toriki Wyspa rozbitków

Bez śladu - Adam Bielecki, Dominik Szczepański

Książka

89,90 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Bez śladu

Adam Bielecki, Dominik Szczepański

Książka

69,28 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Dinozaury

Gra

185,91 zł

224,24 zł - sugerowana cena detaliczna

Na skrzydłach

CzuCzu Starter malucha Co widzę 0-3-6 mies.+ - Opracowanie Zbiorowe

Książka

38,44 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

CzuCzu Starter malucha Co widzę 0-3-6 mies.+

Opracowanie Zbiorowe

Czujne Oko i rzecz niemożliwa - Dave Eggers

Książka

40,88 zł

58,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czujne Oko i rzecz niemożliwa

Dave Eggers

Gra

41,81 zł

60,56 zł - sugerowana cena detaliczna

Eurobusiness - gra planszowa

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Książka

31,44 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Trędowata Tom 2

Helena Mniszkówna

Książka

30,29 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dom bestii

Katarzyna Bonda

System Samoocalenia Podłej Szumowiny. Tom 1 - Mo Xiang Tong Xiu

Książka

69,50 zł

99,99 zł - sugerowana cena detaliczna

System Samoocalenia Podłej Szumowiny. Tom 1

Mo Xiang Tong Xiu

Superman. Człowiek ze Stali. Tom 1 - Opracowanie Zbiorowe

Książka

121,99 zł

199,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Superman. Człowiek ze Stali. Tom 1

Opracowanie Zbiorowe

Bestseller. Szantaż - Katarzyna Michalak

Książka

38,49 zł

54,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Bestseller. Szantaż

Katarzyna Michalak

Kuferek ucznia Zestaw pomocy edukacyjnych

Gra

33,99 zł

51,97 zł - sugerowana cena detaliczna

Kuferek ucznia Zestaw pomocy edukacyjnych

Harry Potter T.1-7 siedmiopak w.jubileuszowe - Mary GrandPre

Książka

299,99 zł

499,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Harry Potter T.1-7 siedmiopak w.jubileuszowe

Mary GrandPre

Czytaj z Albikiem. Mówiące pióro Albik 1.0

Zabawka

214,33 zł

285,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Mówiące pióro Albik 1.0

Czytaj z Albikiem. Zestaw Pióro + Elementarz Przedszkolaka

Książka

254,79 zł

340,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Zestaw Pióro + Elementarz Przedszkolaka

Książka

39,65 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Oko potwora

Jacek Dukaj

O książce Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Brak jest jak dotychczas wyczerpującej wiedzy zarówno teoretycznej, jak i praktycznej oraz pełnej znajomości mechanizmów zarządzania jakością w instytucjach publicznych. Tę istotną lukę w polskim piśmiennictwie wypełnia –,, wychodząc naprzeciw pilnemu zapotrzebowaniu –,, książka autorstwa K. Opolskiego i P. Modzelewskiego pt. „,,Zarządzanie jakością u usługach publicznych”,,. Jest to pierwsze w Polsce opracowanie w całości poświęcone zarządzaniu jakością w usługach publicznych, ujmujące w sposób kompleksowy różne aspekty teoretyczne związane z jakością usług, jak i –,, co jest wielką zaletą recenzowanej książki –,, również praktyczne wskazania wdrożeniowe dla instytucji publicznych w Polsce. Autorzy przy prezentacji powyższych zagadnień oparli się na doświadczeniach wybranych krajów (Wielka Brytania, USA, Kanada, Japonia, a także Polska) w adaptacji różnych systemów i metod zarządzania jakością usług do potrzeb sektora publicznego. Jak się okazuje w wielu krajach dokonano już reform sektora publicznego stawiając –,, przy nieskuteczności innych koncepcji –,, na jakość usług. Recenzowana książka, będąca obszernym studium, składa się z pięciu rozdziałów uporządkowanych z logiczną zasadą od ogółu do szczegółu. Zasadnicza odmienność i niejednorodność sektora publicznego wymagała od Autorów zredefiniowania zarówno pojęcia klient, jak i jakość usług. Koniecznym było także określenie struktur organizacyjnych instytucji publicznych umożliwiających wdrażanie w nich systemów jakości.

Podobne do Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Pieśń uszła cało…. Rękopisy, edycje, tekst i recepcja „Dos lid fun ojsgehargetn jidiszn folk” Icchoka Kacenelsona - Andrzej Pawelec, Magdalena Sitarz

Żyjąc tracimy życie. Niepokojące tematy egzystencji. Kanon Janion wyd. 2 - Janion Maria

Książka

47,61 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Żyjąc tracimy życie. Niepokojące tematy egzystencji. Kanon Janion wyd. 2

Janion Maria

Bitwa o Wielki Wybuch. Jak naprawdę powstał Wszechświat - Niayesh Afshordi, Phil Halper

Książka

45,26 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Bitwa o Wielki Wybuch. Jak naprawdę powstał Wszechświat

Niayesh Afshordi, Phil Halper

Złote pióra. George MacDonald, James Matthew Barrie, Cicely Mary Barker – twórczość, polska recepcja, propozycje przekładowe - Aleksandra Wieczorkiewicz

Ramajana. Epos staroindyjski - Opracowanie Zbiorowe

Książka

34,52 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Ramajana. Epos staroindyjski

Opracowanie Zbiorowe

Książka

50,99 zł

68,25 zł - sugerowana cena detaliczna

Komparatystyka literacka. Paradygmaty i praktyki badawcze

Opracowanie Zbiorowe

Kurpie. Antropologiczno-historyczne studium kształtowania się tożsamości mieszkańców Puszczy Zielone - Braun Krzysztof

Książka

45,55 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kurpie. Antropologiczno-historyczne studium kształtowania się tożsamości mieszkańców Puszczy Zielone

Braun Krzysztof

Niesamowita nauka. Fakty i fikcja w historii... - John Waller

Książka

49,54 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Niesamowita nauka. Fakty i fikcja w historii...

John Waller

Dobra krew. Henryk Sienkiewicz między szlacheckim protorasizmem stanowym a rasizmem klasowym (Trylogia i powieści współczesne) - Ryś Paweł Wiktor

Gwiazdy piłki nożnej - Opracowanie Zbiorowe

Książka

48,39 zł

99,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Gwiazdy piłki nożnej

Opracowanie Zbiorowe

Zygmunt Haupt. Podmiotowość i reprezentacja - Zając Michał

Książka

38,99 zł

50,40 zł - sugerowana cena detaliczna

Zygmunt Haupt. Podmiotowość i reprezentacja

Zając Michał

Książka

39,43 zł

65,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Samolubny gen

Richard Dawkins

Testy do Policji 2026 Test psychologiczny - Patrycja Kowalewska

Książka

62,83 zł

73,50 zł - sugerowana cena detaliczna

Testy do Policji 2026 Test psychologiczny

Patrycja Kowalewska

Rozwój cywilizacji w świetle ekonomii - Wieczorek Ireneusz

Książka

41,99 zł

49,98 zł - sugerowana cena detaliczna

Rozwój cywilizacji w świetle ekonomii

Wieczorek Ireneusz

Dieta, leki, dopamina. Naukowe podejście do uzależnienia od jedzenia, fenomenu GLP 1 i roli zdrowych nawyków

Książka

44,43 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dieta, leki, dopamina. Naukowe podejście do uzależnienia od jedzenia, fenomenu GLP 1 i roli zdrowych nawyków

Japońska literatura kryminalna w latach 1923–1937 - Andrzej Świrkowski

Książka

27,99 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Japońska literatura kryminalna w latach 1923–1937

Andrzej Świrkowski

Against the Odds - John Gribbin, Mary Gribbin

Książka

45,70 zł

60,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Against the Odds

John Gribbin, Mary Gribbin

Testy do Policji 2026 Test wiedzy - Anna Zalewska

Książka

62,83 zł

73,50 zł - sugerowana cena detaliczna

Testy do Policji 2026 Test wiedzy

Anna Zalewska

Książka

33,87 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lato z don Kichotem

William Marx

Krótka historia prawie wszystkiego - Bill Bryson

Książka

67,99 zł

99,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Krótka historia prawie wszystkiego

Bill Bryson

Tropami Wielkiej Niedźwiedzicy - Dorota Heck, Krzysztof Polechoński

Książka

24,61 zł

34,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Tropami Wielkiej Niedźwiedzicy

Dorota Heck, Krzysztof Polechoński

Gatunki cyfrowe 3. Historie mówione - Marecki Piotr

Książka

36,99 zł

47,25 zł - sugerowana cena detaliczna

Gatunki cyfrowe 3. Historie mówione

Marecki Piotr

Szybkie pieniądze. Jak tajne umowy, szpiegowskie afery i walka o władzę zmieniły Formułę 1 w globalny biznes - Caroline Reid, Christian Sylt

Książka

45,70 zł

60,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Brainjacking

Brian Clegg

Obecne nieobecne. Granice fantomowe w polskiej... - Kornelia Ćwiklak, Jan Galant (r

Książka

31,74 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Obecne nieobecne. Granice fantomowe w polskiej...

Kornelia Ćwiklak, Jan Galant (r

Żeglowanie w trudnych warunkach. Książki dla żeglarzy wyd. 7 - Martin Martin, Bruce Peter

Książka

90,99 zł

119,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Żeglowanie w trudnych warunkach. Książki dla żeglarzy wyd. 7

Martin Martin, Bruce Peter

Stadiony piłkarskie. Wielki atlas. 1000 niesamowitych boisk i ich historie - John Gillard

Książka

78,77 zł

109,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Stadiony piłkarskie. Wielki atlas. 1000 niesamowitych boisk i ich historie

John Gillard

Serhij Żadan. Konkwistador nowej Ukrainy - Agnieszka Matusiak-Bakuła, Mateusz Świetlicki

Książka

27,99 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Serhij Żadan. Konkwistador nowej Ukrainy

Agnieszka Matusiak-Bakuła, Mateusz Świetlicki

Inteligentny inaczej. Czy AI naprawdę myśli, czy tylko doskonale udaje? - Gniewosz Leliwa

Książka

38,39 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Inteligentny inaczej. Czy AI naprawdę myśli, czy tylko doskonale udaje?

Gniewosz Leliwa

Nowy Pompon T.2 - Krzysztof Janicki, Marek Grabie, Krzysztof Niedźw

Książka

48,97 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Pompon T.2

Krzysztof Janicki, Marek Grabie, Krzysztof Niedźw

Inne książki Opolski Krzysztof, Modzelewski Piotr

Historia ludzkiej chciwości - Opolski Krzysztof, Krzysztof Turowski

Książka

26,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Historia ludzkiej chciwości

Opolski Krzysztof, Krzysztof Turowski

Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych - Opolski Krzysztof, Dykowska Grażyna, Możdżonek Monika

Książka

59,39 zł

85,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych

Opolski Krzysztof, Dykowska Grażyna, Możdżonek Monika

Szczegółowe informacje na temat książki Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Wydawnictwo:	CeDeWu
EAN:	9788375560107
Autor:	Opolski Krzysztof, Modzelewski Piotr
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	CeDeWu Sp. z o.o. Żurawia 47/49 00-680 Warszawa PL e-mail: [email protected]