Wydawnictwo:	CeDeWu
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015

Zobacz więcej

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Książka

27,74 zł

34,99 zł - sugerowana cena detaliczna

To nic takiego

Marlena Paletta

Hellonia. Tajemnica Pięcioksięgu. Tom 1 - Iwona Ewa Czaplicka

Książka

43,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Hellonia. Tajemnica Pięcioksięgu. Tom 1

Iwona Ewa Czaplicka

Książka

26,44 zł

32,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Wdech... Wydech

Karol P. Lipski

Czytaj z Albikiem. Mówiące pióro Albik 1.0

Zabawka

214,33 zł

285,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Mówiące pióro Albik 1.0

Książka

69,25 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Atlas Świata

Książka

69,25 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Dinozaury

Trylogia Ciągu: Neuromancer / Graf Zero / Mona Liza Turbo - William Gibson

Książka

50,48 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Trylogia Ciągu: Neuromancer / Graf Zero / Mona Liza Turbo

William Gibson

Jesienne werble (elegancka edycja) - Diana Gabaldon

Książka

64,99 zł

99,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Jesienne werble (elegancka edycja)

Diana Gabaldon

Królik Psikus i przyjaciele - małe historie wielkich uczuć - Katarzyna Hermaszuk

Książka

29,69 zł

37,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Królik Psikus i przyjaciele - małe historie wielkich uczuć

Katarzyna Hermaszuk

Czytaj z Albikiem. Zestaw Zwierzęta w Zoo

Książka

254,79 zł

340,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Zestaw Zwierzęta w Zoo

Podobne do Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Szybkie pieniądze. Jak tajne umowy, szpiegowskie afery i walka o władzę zmieniły Formułę 1 w globalny biznes - Caroline Reid, Christian Sylt

Dobra krew. Henryk Sienkiewicz między szlacheckim protorasizmem stanowym a rasizmem klasowym (Trylogia i powieści współczesne) - Ryś Paweł Wiktor

Otchłań i blask. Czytanie w epoce świeckiej - Łukasz Tischner

Książka

45,54 zł

61,95 zł - sugerowana cena detaliczna

Otchłań i blask. Czytanie w epoce świeckiej

Łukasz Tischner

Japońska literatura kryminalna w latach 1923–1937 - Andrzej Świrkowski

Książka

27,70 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Japońska literatura kryminalna w latach 1923–1937

Andrzej Świrkowski

Testy do Policji 2026 Test wiedzy - Anna Zalewska

Książka

62,33 zł

73,50 zł - sugerowana cena detaliczna

Testy do Policji 2026 Test wiedzy

Anna Zalewska

Neurobiologia zmysłów. Jak zachować równowagę sensoryczną w świecie pełnym bodźców - Reimisz Patryk

Książka

40,63 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Neurobiologia zmysłów. Jak zachować równowagę sensoryczną w świecie pełnym bodźców

Reimisz Patryk

Wynagrodzenia 2026. Listy płac, instrukcje, przykłady liczbowe - Praca zbiorowa

Książka

119,99 zł

139,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wynagrodzenia 2026. Listy płac, instrukcje, przykłady liczbowe

Praca zbiorowa

Książka

56,99 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Homo deus

Yuval Noah Harari

Książka

87,38 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Książka artystyczna. Obecność i nieobecność

red. Paweł Bernacki, Anna Juchnowicz, Jakub Macie

Formuła 1. Globalny fenomen stworzony przez łobuzów, geniuszy i maniaków prędkości - Robinson Joshua, Clegg Jonathan

Książka

42,45 zł

67,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Formuła 1. Globalny fenomen stworzony przez łobuzów, geniuszy i maniaków prędkości

Robinson Joshua, Clegg Jonathan

Nauczyciel bibliotekarz. Karta Nauczyciela, dokumentacja, pieniądze - Praca zbiorowa

Książka

85,54 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nauczyciel bibliotekarz. Karta Nauczyciela, dokumentacja, pieniądze

Praca zbiorowa

Mechanizmy skandalizacji. Dlaczego nie można... - Hans Mathias Kepplinger

Książka

37,77 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mechanizmy skandalizacji. Dlaczego nie można...

Hans Mathias Kepplinger

Adam Mickiewicz. L’Église et le Messie / Kościół i Mesjasz. Część II, vol. 3 Krzysztof Rutkowski Wydanie filologiczne i fantazmatyczne. Wtorek, 23 kwietnia 1844 – wtorek, 28 maj - Adam Mickiewicz, Krzysztof Rutkowski

Kurpie. Antropologiczno-historyczne studium kształtowania się tożsamości mieszkańców Puszczy Zielone - Braun Krzysztof

Książka

51,66 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kurpie. Antropologiczno-historyczne studium kształtowania się tożsamości mieszkańców Puszczy Zielone

Braun Krzysztof

Gatunki cyfrowe 3. Historie mówione - Marecki Piotr

Książka

35,92 zł

47,25 zł - sugerowana cena detaliczna

Gatunki cyfrowe 3. Historie mówione

Marecki Piotr

Żeglowanie w trudnych warunkach. Książki dla żeglarzy wyd. 7 - Martin Martin, Bruce Peter

Książka

83,99 zł

119,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Żeglowanie w trudnych warunkach. Książki dla żeglarzy wyd. 7

Martin Martin, Bruce Peter

Język nocy. Eseje o pisaniu, science fiction i fantasy

Książka

38,63 zł

65,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Język nocy. Eseje o pisaniu, science fiction i fantasy

Zdradliwy cud. Co nas czeka, gdy antybiotyki przestaną działać - Liam Shaw

Książka

46,33 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zdradliwy cud. Co nas czeka, gdy antybiotyki przestaną działać

Liam Shaw

Zygmunt Haupt. Podmiotowość i reprezentacja - Zając Michał

Książka

37,98 zł

50,40 zł - sugerowana cena detaliczna

Zygmunt Haupt. Podmiotowość i reprezentacja

Zając Michał

Kwestionariusz osobowości PID-5 według DSM-5 - Markon K.E.

Książka

86,28 zł

94,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kwestionariusz osobowości PID-5 według DSM-5

Markon K.E.

Prawdy i mity w zarządzaniu prywatną i publiczną placówką medyczną - Praca zbiorowa

Książka

68,26 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Prawdy i mity w zarządzaniu prywatną i publiczną placówką medyczną

Praca zbiorowa

Serhij Żadan. Konkwistador nowej Ukrainy - Agnieszka Matusiak-Bakuła, Mateusz Świetlicki

Książka

27,70 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Serhij Żadan. Konkwistador nowej Ukrainy

Agnieszka Matusiak-Bakuła, Mateusz Świetlicki

Niesamowita nauka. Fakty i fikcja w historii... - John Waller

Książka

48,99 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Niesamowita nauka. Fakty i fikcja w historii...

John Waller

Ramajana. Epos staroindyjski - Opracowanie Zbiorowe

Książka

33,99 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Ramajana. Epos staroindyjski

Opracowanie Zbiorowe

Książka

35,50 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Myśląc (z) Olgą Tokarczuk

Opracowanie Zbiorowe

Filary Stworzenia i inne sekrety Kosmosu. Jak Teleskop Jamesa Webba odsłania tajemnice Wszechświata - Panek Richard

Książka

42,81 zł

67,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Filary Stworzenia i inne sekrety Kosmosu. Jak Teleskop Jamesa Webba odsłania tajemnice Wszechświata

Panek Richard

Bezradne i romantyczne Bohaterki lektur dla szkoły podstawowej - Aleksandra Korczak

Książka

27,41 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Bezradne i romantyczne Bohaterki lektur dla szkoły podstawowej

Aleksandra Korczak

Żyjąc tracimy życie. Niepokojące tematy egzystencji. Kanon Janion wyd. 2 - Janion Maria

Książka

39,88 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Żyjąc tracimy życie. Niepokojące tematy egzystencji. Kanon Janion wyd. 2

Janion Maria

Against the Odds - John Gribbin, Mary Gribbin

Książka

44,99 zł

60,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Against the Odds

John Gribbin, Mary Gribbin

Zaburzenia statyki narządów miednicy u kobiet W gabinecie lekarza specjalisty Podstawy diagnostyki i leczenia - Barcz Ewa

Książka

86,61 zł

94,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zaburzenia statyki narządów miednicy u kobiet W gabinecie lekarza specjalisty Podstawy diagnostyki i leczenia

Barcz Ewa

O książce Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Brak jest jak dotychczas wyczerpującej wiedzy zarówno teoretycznej, jak i praktycznej oraz pełnej znajomości mechanizmów zarządzania jakością w instytucjach publicznych. Tę istotną lukę w polskim piśmiennictwie wypełnia –,, wychodząc naprzeciw pilnemu zapotrzebowaniu –,, książka autorstwa K. Opolskiego i P. Modzelewskiego pt. „,,Zarządzanie jakością u usługach publicznych”,,. Jest to pierwsze w Polsce opracowanie w całości poświęcone zarządzaniu jakością w usługach publicznych, ujmujące w sposób kompleksowy różne aspekty teoretyczne związane z jakością usług, jak i –,, co jest wielką zaletą recenzowanej książki –,, również praktyczne wskazania wdrożeniowe dla instytucji publicznych w Polsce. Autorzy przy prezentacji powyższych zagadnień oparli się na doświadczeniach wybranych krajów (Wielka Brytania, USA, Kanada, Japonia, a także Polska) w adaptacji różnych systemów i metod zarządzania jakością usług do potrzeb sektora publicznego. Jak się okazuje w wielu krajach dokonano już reform sektora publicznego stawiając –,, przy nieskuteczności innych koncepcji –,, na jakość usług. Recenzowana książka, będąca obszernym studium, składa się z pięciu rozdziałów uporządkowanych z logiczną zasadą od ogółu do szczegółu. Zasadnicza odmienność i niejednorodność sektora publicznego wymagała od Autorów zredefiniowania zarówno pojęcia klient, jak i jakość usług. Koniecznym było także określenie struktur organizacyjnych instytucji publicznych umożliwiających wdrażanie w nich systemów jakości.

Szczegółowe informacje na temat książki Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Wydawnictwo:	CeDeWu
EAN:	9788375560107
Autor:	Opolski Krzysztof, Modzelewski Piotr
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	188
Format:	17.0x24.0cm
Rok wydania:	2015
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	CeDeWu Sp. z o.o. Żurawia 47/49 00-680 Warszawa PL e-mail: [email protected]

Warto przeczytać również

Książka

67,99 zł

99,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Homer na nasze czasy

Węcowski Marek

Nie trzaskaj drzwiami. Rozmowy, których pragną nastolatki, ale nigdy ci o tym nie powiedzą - Janiszewska Monika, Korolczuk Renata

Książka

32,90 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Nie trzaskaj drzwiami. Rozmowy, których pragną nastolatki, ale nigdy ci o tym nie powiedzą

Janiszewska Monika, Korolczuk Renata

Skąd się wziął Karol Nawrocki. Andrzej Nowak rozmawia z prezydentem RP - Andrzej Nowak, Nawrocki Karol

Książka

53,64 zł

89,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Skąd się wziął Karol Nawrocki. Andrzej Nowak rozmawia z prezydentem RP

Andrzej Nowak, Nawrocki Karol

Książka

69,25 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Ciało Człowieka

Książka

69,25 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Albik Książka Konie i jednorożce

Czytaj z Albikiem. Tajemnice mórz i oceanów

Książka

69,25 zł

86,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Tajemnice mórz i oceanów

Czytaj z Albikiem. Moje pierwsze Literki

Książka

69,25 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Moje pierwsze Literki

Książka

33,99 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

I'm Just a Girl Journal

Agata Gładysz

Książka

37,99 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Kołysanki

Czytaj z Albikiem. Zestaw Pióro + Świat Zwierząt

Książka

254,79 zł

340,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Zestaw Pióro + Świat Zwierząt

Inni klienci wybierają również

Książka

37,28 zł

48,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Codzienne czynności

Inteligencja erotyczna. Jak utrzymać bliskość w relacji [wyd. 2023] - Esther Perel

Książka

33,99 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Inteligencja erotyczna. Jak utrzymać bliskość w relacji [wyd. 2023]

Esther Perel

Gra

53,75 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

CzuCzu Moto puzzle Traktor 2+ 3+

Słońce świeci dla Hitlera. Zwyczajne życie w III Rzeszy - Tillmann Bendikowski

Książka

60,99 zł

89,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Słońce świeci dla Hitlera. Zwyczajne życie w III Rzeszy

Tillmann Bendikowski

Magiczne Drzewo. Zaginiona para - Andrzej Maleszka

Książka

26,99 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Magiczne Drzewo. Zaginiona para

Andrzej Maleszka

Książka

47,59 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Dolcze wita

Leszek Talko

Książka

69,25 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Świat zwierząt

Łowcy cieni. Kulisy działania najbardziej tajemniczej jednostki policji - Piotr Halicki

Książka

33,99 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Łowcy cieni. Kulisy działania najbardziej tajemniczej jednostki policji

Piotr Halicki

Seria Archiwum burzowego światła Tom 1 Droga królów edycja jubileuszowa - Brandon Sanderson

Książka

53,99 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Seria Archiwum burzowego światła Tom 1 Droga królów edycja jubileuszowa

Brandon Sanderson

Książka

47,40 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Notatniki

Albert Camus

Inne książki Opolski Krzysztof, Modzelewski Piotr

Historia ludzkiej chciwości - Opolski Krzysztof, Krzysztof Turowski

Książka

26,35 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Historia ludzkiej chciwości

Opolski Krzysztof, Krzysztof Turowski

Zarządzanie jakością i ryzykiem w usługach zdrowotnych - Opolski Krzysztof, Krzysztof Waśniewski

Książka

57,49 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie jakością i ryzykiem w usługach zdrowotnych

Opolski Krzysztof, Krzysztof Waśniewski

Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych - Opolski Krzysztof, Dykowska Grażyna, Możdżonek Monika

Książka

58,89 zł

85,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie przez jakość w usługach zdrowotnych

Opolski Krzysztof, Dykowska Grażyna, Możdżonek Monika

Oceny i recenzje książki Zarządzanie jakością w usługach publicznych

Średnia ocen:

~ /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

PODSTAWY DZIENNIKARSTWA. Co powinni wiedzieć dziennikarze, a czego powinno oczekiwać społeczeństwo Co powinni wiedzieć dziennikarze, a czego powinno oczekiwać społeczeństwo - Bill Kovach, Tom Rosenstiel

Finansowanie gminnych projektów... - Michał Komorowski

Książka

55,76 zł

82,01 zł - sugerowana cena detaliczna

Finansowanie gminnych projektów...

Michał Komorowski

CZY TO AUTYZM? Przewodnik dla specjalistów i osób zainteresowanych spektrum autyzmu - Donna Henderson, Wayland Sarah, White Jamell

Książka

61,99 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

CZY TO AUTYZM? Przewodnik dla specjalistów i osób zainteresowanych spektrum autyzmu

Donna Henderson, Wayland Sarah, White Jamell

Inwestycje alternatywne wyd. 4 - Opracowanie Zbiorowe

Książka

56,99 zł

82,01 zł - sugerowana cena detaliczna

Inwestycje alternatywne wyd. 4

Opracowanie Zbiorowe

Zarządzanie ryzykiem transakcji biznesowych a bezpieczeństwo ekonomiczne jednostek samorządu terytor - Ewa Gubernat

Książka

58,89 zł

85,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie ryzykiem transakcji biznesowych a bezpieczeństwo ekonomiczne jednostek samorządu terytor

Ewa Gubernat

Wielowymiarowość cyberprzestrzeni - Joanna Grubicka, Aneta Kamińska-Nawrot (red.)

Książka

61,99 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wielowymiarowość cyberprzestrzeni

Joanna Grubicka, Aneta Kamińska-Nawrot (red.)

Rynek magazynowy w Polsce Uwarunkowania ekonomiczne i organizacyjne - Domagała Joanna

Książka

49,38 zł

70,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Rynek magazynowy w Polsce Uwarunkowania ekonomiczne i organizacyjne

Domagała Joanna

Zarządzanie długiem publicznym w krajach Unii Europejskiej w okresach zaburzeń wzrostu gospodarczego - Górniewicz Grzegorz

Książka

61,99 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie długiem publicznym w krajach Unii Europejskiej w okresach zaburzeń wzrostu gospodarczego

Górniewicz Grzegorz

Dyscyplina finansów publicznych. Reguły odpowiedzialności karno-finansowej w sektorze finansów publi Reguły odpowiedzialności karno-finansowej w sektorze finansów publicznych - Bojkowski Tomasz

Jak zrozumieć syna. Subtelna sztuka wychowywania.. - MD, Cara Natterson

Książka

42,40 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak zrozumieć syna. Subtelna sztuka wychowywania..

MD, Cara Natterson

Zarządzanie kosztami w działalności handlowej mikro, małych i średnich przedsiębiorstw - Biernacki Michał, Grzegorz Warzocha

Książka

50,65 zł

60,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie kosztami w działalności handlowej mikro, małych i średnich przedsiębiorstw

Biernacki Michał, Grzegorz Warzocha

Transport lotniczy - wyzwania i innowacje - Dorota Dziedzic (red.)

Książka

54,99 zł

75,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Transport lotniczy - wyzwania i innowacje

Dorota Dziedzic (red.)

Łódź jako przykład miasta zwijającego... - Rakowski Witold

Książka

55,72 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Łódź jako przykład miasta zwijającego...

Rakowski Witold

Cyfrowe szaleństwo. Jak media społecznościowe... - Nicholas Kardaras

Książka

48,74 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Cyfrowe szaleństwo. Jak media społecznościowe...

Nicholas Kardaras

Zarządzanie zmianą. Od strategii do działania. Jak połączyć wizję, ludzi i organizację w służbie str - Roth Gerard, Kurtyka Michał

System kadrowo-płacowy. Uwarunkowania podatkowe, księgowe i prawne - Biernacki Michał

Książka

72,99 zł

89,00 zł - sugerowana cena detaliczna

System kadrowo-płacowy. Uwarunkowania podatkowe, księgowe i prawne

Biernacki Michał

SELF-CARE dla osób w spektrum autyzmu Ponad 100 sposobów: jak odzyskać energię, zredukować stres i być sobą! - Neff Megan Anna

Logistyka w kształtowaniu struktur społeczno-gospodarczych - Andrzej Jezierski

Książka

54,52 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Logistyka w kształtowaniu struktur społeczno-gospodarczych

Andrzej Jezierski

Skradzione dzieciństwo wyd. 2 - Linn Susan

Książka

42,40 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Skradzione dzieciństwo wyd. 2

Linn Susan

Wyzwania dla zarządzania kapitałem ludzkim w erze Przemysłu 4.0 - Król Agnieszka

Książka

53,69 zł

64,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyzwania dla zarządzania kapitałem ludzkim w erze Przemysłu 4.0

Król Agnieszka