Wydawnictwo:	MT Biznes
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	266
Format:	14.0x22.0cm
Rok wydania:	2023

Zobacz więcej

O książce Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Jeżeli chcesz wyróżnić się na rynku, potrzebujesz strategii doświadczeń. Dlaczego? Możesz nie zdawać sobie z tego sprawy, ale twoi klienci nie kupują od ciebie produktów czy usług – oni kupują doświadczenia. Co więcej, w najbliższych latach doświadczenia staną się fundamentem tworzenia wyjątkowej wartości rynkowej i głównym źródłem przewagi strategicznej. Jak to zrobić? Musisz zbudować potężną, ale wykonalną strategię i skutecznie wdrożyć ją w całej organizacji. Aga Szóstek określa tę strategię jako umami, które jest piątą kategorią smaku (obok słodkiego, kwaśnego, słonego i gorzkiego) i nadaje potrawom wyjątkowy smak. W realiach biznesowych umami rozumiane jest jako doświadczenie, którego klienci nigdy nie mają dość i o którym sami z siebie opowiadają innym, jako czynnik, dzięki któremu nasza oferta przestaje być „w porządku”, a staje się czymś unikalnym i zapadającym w pamięć. Strategia Umami w projektowaniu doświadczeń Strategia Umami to podejście opracowane na bazie 20 lat doświadczenia zawodowego łączącego badania akademickie z praktyką biznesową. Jest syntezą UX z CX i z projektowaniem usług na poziomie strategicznym. Model zaproponowany przez autorkę to kolejny krok w ewolucji myślenia projektowego, który pozwala: (a) dowiedzieć się, jakie historie opowiadają dziś twoi klienci; (b) odkryć czynniki motywujące i zniechęcające, które kierują tymi historiami; (c) zdefiniować idealne przyszłe doświadczenie, które chcesz dostarczyć; (d) określić wykonalne środki, które zapewnią postęp w realizacji tej wizji; oraz (e) ocenić ten postęp dzięki analizie przyszłych historii klientów. Biznesowe aspekty budowania doświadczeń klientów Pełna praktycznych historii, szeroko zakrojonej wiedzy, śmiałych przemyśleń i praktycznych porad, ta książka pomoże ci dostosować organizację do budowania wyjątkowej wartości rynkowej przez dostarczanie klientom niezapomnianych doświadczeń. Dzięki niej będzie ci łatwiej opracować i wdrożyć strategię prokliencką, dzięki której nadasz swojej organizacji nową energię, wyróżnisz się na rynku i zostaniesz pokochany przez swoich klientów, którzy będą chętnie opowiadać o tobie innym. Bo żeby zostać zauważonym, trzeba się wyróżnić. *** Gdy ktoś mnie pyta, dlaczego konkretna firma czy branża nie przyjęły jeszcze modelu ekonomii doświadczeń, zawsze odpowiadam to samo: to kwestia nastawienia. Nie wiedziałem natomiast, że tajemnica obrania nastawienia odpowiedniego dla wdrożenia modelu projektowania doświadczeń tkwi w przepysznej koncepcji umami. Nadszedł czas, by twoja firma wyszła ponad Punkt Wyjścia Umami, wyznaczający podstawowy poziom funkcjonalności, i zaczęła oferować klientom wartość emocjonalną, a nawet poczucie sensu. To książka dla wszystkich projektantów doświadczeń i liderów. Pozwólcie, żeby Aga Szóstek pokazała wam, jak projektuje się i tworzy wartościowe doświadczenia, a wraz z nimi wartościowe wspomnienia. B. Joseph Pine II, współautor książki The Experience Economy: Competing for Time, Attention, and Money To książka pełna znakomitych pomysłów i wiedzy, można się z niej naprawdę wiele dowiedzieć. Mimo to ani przez chwilę nie miałam poczucia, że ktoś prawi mi kazania. Miałam raczej poczucie udziału w mądrej rozmowie, w której Aga Szóstek dzieli się ze mną inspirującymi przykładami, wskazówkami biznesowymi, poradami projektowymi, badaniami psychologicznymi oraz anegdotami z życia prywatnego i zawodowego.

Szczegółowe informacje na temat książki Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Wydawnictwo:	MT Biznes
EAN:	9788382311051
Autor:	Aga Szóstek
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	pierwsze
Liczba stron:	266
Format:	14.0x22.0cm
Rok wydania:	2023
Data premiery:	2022-04-22
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	MT Biznes sp z o.o. Jutrzenki 118 02-230 Warszawa PL e-mail: [email protected]

Podobne do Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Przewodnik po emocjach wyd.2 Jak lepiej rozumieć własne uczucia - Anna Cyklińska

Książka

42,94 zł

54,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Przewodnik po emocjach wyd.2 Jak lepiej rozumieć własne uczucia

Anna Cyklińska

Almanach Navala Ravikanta Przewodnik do bogactwa i szczęścia - Eric Jorgenson

Książka

33,77 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Almanach Navala Ravikanta Przewodnik do bogactwa i szczęścia

Eric Jorgenson

Pięciodniowy sprint. Rozwiązywanie trudnych problemów i testowanie pomysłów - Knapp Jake, Zeratsky John

Książka

43,87 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Pięciodniowy sprint. Rozwiązywanie trudnych problemów i testowanie pomysłów

Knapp Jake, Zeratsky John

Społeczeństwo zmęczenia i inne eseje - Han Byung-Chul

Książka

36,99 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Społeczeństwo zmęczenia i inne eseje

Han Byung-Chul

Książka

60,44 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zasady. Życie i praca

Ray Dalio

Książka

30,59 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Uspokój swój mózg

Anders Hansen

Śpij, jedz i ruszaj się zgodnie ze swoim rytmem okołodobowym w.2 - Satchin Panda

Książka

38,47 zł

52,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Śpij, jedz i ruszaj się zgodnie ze swoim rytmem okołodobowym w.2

Satchin Panda

Książka

33,99 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Wojny biznesowe

David Brown

Nie do zatrzymania. Sekrety motywacji, pewności siebie i podejmowania odważnych decyzji - Brian Tracy

Książka

38,56 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nie do zatrzymania. Sekrety motywacji, pewności siebie i podejmowania odważnych decyzji

Brian Tracy

ADHD. Mózg łowcy i inne supermoce - Kristin Leer

Książka

30,59 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

ADHD. Mózg łowcy i inne supermoce

Kristin Leer

Nie daj sobie wejść na głowę Jak pozostać sobą w kulturze zapier**lu - Jarosław Gibas

Książka

22,64 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nie daj sobie wejść na głowę Jak pozostać sobą w kulturze zapier**lu

Jarosław Gibas

Klub 5 rano Szczęśliwy poranek zmienia wszystko - Robin Sharma

Książka

31,94 zł

48,27 zł - sugerowana cena detaliczna

Klub 5 rano Szczęśliwy poranek zmienia wszystko

Robin Sharma

Like a Virgin Czego nie nauczą Cię w szkole biznesu - Richard Branson

Książka

27,97 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Like a Virgin Czego nie nauczą Cię w szkole biznesu

Richard Branson

Klub rozkoszy. Kartografia przyjemności - June Pla

Książka

37,39 zł

54,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Klub rozkoszy. Kartografia przyjemności

June Pla

Nawyki bogatych i biednych - Michael Yardney, Corley Tom

Książka

31,94 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nawyki bogatych i biednych

Michael Yardney, Corley Tom

Leniwy umysł Dlaczego warto ciągle weryfikować swoje poglądy i decyzje - Adam Grant

Książka

39,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Leniwy umysł Dlaczego warto ciągle weryfikować swoje poglądy i decyzje

Adam Grant

Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej - Richard Koch

Książka

34,83 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej

Richard Koch

To proste Bez wysiłku rób to, co ważne - Greg McKeown

Książka

36,65 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

To proste Bez wysiłku rób to, co ważne

Greg McKeown

Życie to coś więcej niż praca. Jak odzyskać równowagę między sferą zawodową i prywatną - Simone Stolzoff

Książka

49,77 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Życie to coś więcej niż praca. Jak odzyskać równowagę między sferą zawodową i prywatną

Simone Stolzoff

Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców - Marcus Sheridan

Niewolnicy dopaminy. Jak odnaleźć równowagę w epoce obfitości - Anna Lembke

Książka

35,78 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Niewolnicy dopaminy. Jak odnaleźć równowagę w epoce obfitości

Anna Lembke

12-tygodniowy rok Osiągnij w 12 tygodni więcej niż inni w 12 miesięcy - Moran Brian P., Lennington Michael

Książka

27,97 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

12-tygodniowy rok Osiągnij w 12 tygodni więcej niż inni w 12 miesięcy

Moran Brian P., Lennington Michael

Dzięki Bogu już poniedziałek Poradnik norweskiego miliardera - Petter Stordalen

Książka

31,94 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dzięki Bogu już poniedziałek Poradnik norweskiego miliardera

Petter Stordalen

Atomowe nawyki Drobne zmiany, niezwykłe efekty - James Clear

Książka

26,74 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Atomowe nawyki Drobne zmiany, niezwykłe efekty

James Clear

Efekt viralowy Jak tworzyć chwytliwe treści, które same się rozprzestrzeniają - Jonah Berger

Książka

36,65 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Efekt viralowy Jak tworzyć chwytliwe treści, które same się rozprzestrzeniają

Jonah Berger

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych - Starr Karla

Książka

42,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych

Starr Karla

Droga artysty. Jak wyzwolić w sobie twórcę - Julia Cameron

Książka

40,94 zł

65,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Droga artysty. Jak wyzwolić w sobie twórcę

Julia Cameron

Droga na szczyt Jak ćwiczyć, aby osiągnąć mistrzowską biegłość w dowolnej dziedzinie - Ericsson Anders, Pool Robert

Książka

36,44 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Droga na szczyt Jak ćwiczyć, aby osiągnąć mistrzowską biegłość w dowolnej dziedzinie

Ericsson Anders, Pool Robert

Od Z do A. Jak to zrobiliśmy? Tajniki, zasady i sekrety Amazona - Bryar Colin

Książka

39,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Od Z do A. Jak to zrobiliśmy? Tajniki, zasady i sekrety Amazona

Bryar Colin

Wygrywaj argumentami. Sztuka dyskusji, przekonywania i wystąpień publicznych - Mehdi Hasan

Książka

53,52 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wygrywaj argumentami. Sztuka dyskusji, przekonywania i wystąpień publicznych

Mehdi Hasan

Inne książki Aga Szóstek

Zostań liderem, jakim chcesz! Zaprojektuj własny styl przywództwa - Aga Szóstek

Książka

50,75 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zostań liderem, jakim chcesz! Zaprojektuj własny styl przywództwa

Aga Szóstek

Inne książki z kategorii Marketing

Milion na webinarze. Od 0 do milionowych sprzedaży na szkoleniach online - Marcelina Rawka

Książka

115,99 zł

199,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Milion na webinarze. Od 0 do milionowych sprzedaży na szkoleniach online

Marcelina Rawka

Patologia transformacji wyd. 3 - Witold Kieżun

Książka

61,33 zł

79,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Patologia transformacji wyd. 3

Witold Kieżun

Białystok. Od dynamicznego rozwoju ludności do zapaści demograficznej (1946-2022) - Rakowski Witold

Książka

36,70 zł

50,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Białystok. Od dynamicznego rozwoju ludności do zapaści demograficznej (1946-2022)

Rakowski Witold

Sedno sukcesji Strategiczna mapa ról, decyzji i emocji w przekazywaniu firmy rodzinnej - Adrianna Lewandowska

Książka

61,33 zł

79,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sedno sukcesji Strategiczna mapa ról, decyzji i emocji w przekazywaniu firmy rodzinnej

Adrianna Lewandowska

Droga do wolności. Ekonomia i budowa dobrego społeczeństwa - Stiglitz Joseph E.

Książka

57,80 zł

74,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Droga do wolności. Ekonomia i budowa dobrego społeczeństwa

Stiglitz Joseph E.

Kraków. Zmiany demograficzne i społeczno-zawodowe ludności w latach 1946-2023 - Rakowski Witold

Książka

55,72 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kraków. Zmiany demograficzne i społeczno-zawodowe ludności w latach 1946-2023

Rakowski Witold

Jak działa gospodarka? Świat pieniędzy i rynków bez tajemnic - Morgan Housel

Książka

42,45 zł

67,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak działa gospodarka? Świat pieniędzy i rynków bez tajemnic

Morgan Housel

Strategiczna zależność gospodarcza. Mit czy rzeczywistość? - Nowak Alojzy Z.

Książka

66,83 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Strategiczna zależność gospodarcza. Mit czy rzeczywistość?

Nowak Alojzy Z.

Indywidualna działalność gospodarcza - Szczypa Piotr

Książka

55,72 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Indywidualna działalność gospodarcza

Szczypa Piotr

Identyfikacja i weryfikacja ryzyka zagrożenia kontynuacji działalności w praktyce gospodarczej - Mazur-Maślanka Iwona

Książka

71,22 zł

109,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Identyfikacja i weryfikacja ryzyka zagrożenia kontynuacji działalności w praktyce gospodarczej

Mazur-Maślanka Iwona

Apple w Chinach. Jak najwspanialsza firma świata dała się złapać w chińską pułapkę - Patrick McGee

Książka

68,45 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Apple w Chinach. Jak najwspanialsza firma świata dała się złapać w chińską pułapkę

Patrick McGee

Inwestycje alternatywne wyd. 4 - Opracowanie Zbiorowe

Książka

56,99 zł

82,01 zł - sugerowana cena detaliczna

Inwestycje alternatywne wyd. 4

Opracowanie Zbiorowe

Książka

58,26 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Agrologistyka

Bogdan Klepacki

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej - Seth Godin

Książka

50,75 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Myślenie strategiczne na co dzień. Planuj mądrzej, osiągaj więcej

Seth Godin

The Funnelist Stwórz, Sprzedaż, Powtórz - Tomasz Guzik

Książka

68,44 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Funnelist Stwórz, Sprzedaż, Powtórz

Tomasz Guzik

Marketing przyszłości. Co zrobić, żeby sztuczna inteligencja była dla Ciebie zawodowym wsparciem, a nie zagrożeniem - Kinga Sroka-Gieparda

Twój pierwszy milion w internecie. Jak zarabiać na wiedzy i maksymalnie wykorzystać swój potencjał - Mirosław Skwarek

Książka

55,31 zł

89,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Twój pierwszy milion w internecie. Jak zarabiać na wiedzy i maksymalnie wykorzystać swój potencjał

Mirosław Skwarek

Marka Pisarza. Definiowanie, marketing, komunikacja - Wojciech Gustowski

Książka

83,54 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Marka Pisarza. Definiowanie, marketing, komunikacja

Wojciech Gustowski

Książka

65,65 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Twórcy świata

Macaes Bruno

Muskizm. Świat według Elona Muska - Slobodian Quinn, Ben Tarnoff

Książka

42,67 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Muskizm. Świat według Elona Muska

Slobodian Quinn, Ben Tarnoff

Oceny i recenzje książki Strategia Umami Jak połączyć biznes z projektowaniem doświadczeń i wyróżnić się na rynku

Średnia ocen:

8.01 /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

Biznesowy geniusz Taylor Swift - Kevin Evers

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Biznesowy geniusz Taylor Swift

Kevin Evers

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę - Blanchard Ken

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę

Blanchard Ken

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Antysprzedaż

Dariusz Milczarek

Energia, nie czas. Nawyki, które chronią przed wypaleniem zawodowym i ciągłym przemęczeniem pracą - Tony Schwartz, Jean Gomes, Catherine McCarthy

Pokochaj siebie. Uwolnij się od negatywnego myślenia i ciesz się pełnią życia. Kieruj swoim życiem - Dyer Wayne W

Książka

43,70 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pokochaj siebie. Uwolnij się od negatywnego myślenia i ciesz się pełnią życia. Kieruj swoim życiem

Dyer Wayne W

Jak motywować młodych ludzi. Przełomowe odkrycia psychologii rozwoju od 10 do 25 roku życia - David Yeager

Książka

72,58 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak motywować młodych ludzi. Przełomowe odkrycia psychologii rozwoju od 10 do 25 roku życia

David Yeager

Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza - Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Książka

43,70 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Kieruj swoim życiem

Dyer Wayne W

Odzyskaj siebie po doświadczeniu narcyzmu i gaslightingu. Techniki terapii DBT, które pomagają odbudować poczucie bezpieczeństwa i stabilność emocjonalną - Katelyn Baxter-Musser

7 zasad skutecznego zespołu. Jak budować współpracę, zaangażowanie i efektywność - Jon Gordon

Książka

38,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

7 zasad skutecznego zespołu. Jak budować współpracę, zaangażowanie i efektywność

Jon Gordon

Potęga pewności siebie. Doskonałe wyniki w każdej dziedzinie życia! - Brian Tracy

Książka

40,43 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Potęga pewności siebie. Doskonałe wyniki w każdej dziedzinie życia!

Brian Tracy

Nikt nie rodzi się wybitnym menedżerem. Nowa rola, nowe wyzwania – jak przetrwać trudne początki - Julie Zhuo

Książka

47,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nikt nie rodzi się wybitnym menedżerem. Nowa rola, nowe wyzwania – jak przetrwać trudne początki

Julie Zhuo

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce - Daniel Priestley

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyprzedane. Jak sprawić, by klienci ustawiali się do ciebie w kolejce

Daniel Priestley

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes - Maciej Sznitowski

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes

Maciej Sznitowski

Człowiek, który rozszyfrował rynki finansowe. Jak Jim Simons wywołał rewolucję quantów - Gregory Zuckerman

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Człowiek, który rozszyfrował rynki finansowe. Jak Jim Simons wywołał rewolucję quantów

Gregory Zuckerman

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce - Blanchard Ken

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce

Blanchard Ken

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu - Marcus Buckingham

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu

Marcus Buckingham

Firma bez szefa. Model zarządzania, który podwaja wyniki i porządkuje chaos - Grzegorz Klimarczyk

Książka

54,62 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Firma bez szefa. Model zarządzania, który podwaja wyniki i porządkuje chaos

Grzegorz Klimarczyk

Labirynt. Sztuka podejmowania decyzji wyd. 3 - Paweł Motyl

Książka

91,24 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Labirynt. Sztuka podejmowania decyzji wyd. 3

Paweł Motyl

Red flag w pracy. Jak skutecznie walczyć z uprzedzeniami, stereotypami, dyskryminacją czy mobbingiem - Kim Scott

Książka

47,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Red flag w pracy. Jak skutecznie walczyć z uprzedzeniami, stereotypami, dyskryminacją czy mobbingiem

Kim Scott