Wydawnictwo:	MT Biznes
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	2
Liczba stron:	160
Format:	14.1x21.8cm
Rok wydania:	2025

Zobacz więcej

O książce Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Otocz opieką swoich klientów, a będą do Ciebie wracać! Jak często wychodzisz ze sklepu, restauracji czy zakładu usługowego z poczuciem, że zostały spełnione wszystkie Twoje oczekiwania? Że ktoś zatroszczył się o Ciebie, wysłuchał Cię i podpowiedział Ci najlepsze rozwiązanie? No właśnie, to rzadki przypadek, choć wydawałoby się, że każda firma powinna dążyć do takiego stanu – tym bardziej że to wcale nie jest takie trudne. To przekonanie leży u podstaw idealnej obsługi klienta. Idealna obsługa klienta nie jest ani niedoścignionym wzorem, ani mitem. To strategia polegająca na nieustannym okazywaniu życzliwości i pomaganiu wszystkim klientom firmy – zarówno wewnętrznym, jak i zewnętrznym. Praktyczne i szczegółowe omówienie tej strategii znajdziesz właśnie w tej książce. Jej bohaterką jest Kelsey Young, młoda ekspedientka pracująca w dużym sklepie sieci Ferguson’s. Kelsey łączy pracę z nauką w szkole biznesu. Ostatni kurs na jej studiach prowadzi profesor Hartley, który zachęca swoich podopiecznych, by fundamentem ich pracy stały się komponenty modelu ICARE: idealna obsługa, kultura służenia, troskliwość, wrażliwość oraz inicjatywa. Sieć Ferguson’s z całą pewnością nie słynie z dobrej obsługi, jednak studentka wierzy, że może to zmienić. Szybko okazuje się, że zmiana kultury organizacji nie jest łatwa, ale Kelsey dowiaduje się także, że jej rola jako osoby bezpośrednio kontaktującej się z klientem jest ważniejsza, niż mogłoby się wydawać. Idealna obsługa klienta zawiera wiedzę niezwykle cenną dla każdego pracownika, bez względu na jego miejsce w organizacji: dyrektorom wykonawczym i kierownikom przypomina o znaczeniu i wartości kultury służenia, a pracowników mających bezpośredni kontakt z klientem przekonuje, że to oni tworzą firmy i mogą coś w nich zmienić. Zasady idealnej obsługi klienta to coś, o czym zawsze powinni pamiętać. MARTIN KING dyrektor generalny i prezes TaylorMade Golf Wiele lat temu moje myślenie zmieniło się diametralnie pod wpływem książki Jednominutowy Menedżer. Idealna Obsługa Klienta to podręcznik dla kolejnego pokolenia. Kup go, przestudiuj i zastosuj w swojej firmie, aby zapewnić swoim klientom niezwykły poziom obsługi. LEE COCKERELL emerytowany wiceprezes wykonawczy Walt Disney World i autor książek Creating Magic oraz The Customer Rules DR KEN BLANCHARD– patron i przywódca duchowy Blancharda® (d. The Ken Blanchard Companies®) – międzynarodowej firmy oferującej usługi w zakresie szkoleń menedżerskich i rozwoju organizacji, którą założył wraz z żoną, dr Marjorie Blanchard, w 1979 roku.Jest autorem i współautorem ponad czterdziestu książek, w tym bestsellerowej serii biznesowej Jednominutowy Menedżer. KATHY CUFF – starsza konsultantka, partner w firmie Blanchard® i współautorka programu szkoleniowego Legendary Service. Jest znaną trenerką, konsultantką i prelegentką, prowadzi szkolenia dla organizacji z całego świata. Specjalizuje się w tworzeniu skutecznego i pozytywnego środowiska edukacyjnego, które motywuje ludzi do poprawy jakości życia osobistego i zawodowego. VICKI HALSEY – wiceprezes ds. praktyk edukacyjnych w Blanchard® . Współautorka programów szkoleniowych Legendary Service oraz The SLII Experience™. Popularna na całym świecie trenerka, konsultantka i prelegentka. Autorka książki Przywództwo wyższego stopnia. Zajmuje się przywództwem, lojalnością klientów i zaangażowaniem pracowników.

Szczegółowe informacje na temat książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Wydawnictwo:	MT Biznes
EAN:	9788382317022
Autor:	Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki
Tłumaczenie:	Marcin Kowalczyk
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa ze skrzydełkami
Wydanie:	2
Liczba stron:	160
Format:	14.1x21.8cm
Rok wydania:	2025
Data premiery:	2025-08-22
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	MT Biznes sp z o.o. Jutrzenki 118 02-230 Warszawa PL e-mail: [email protected]

Warto przeczytać również

Cyfryzacja zarządzania logistycznego - Iwan Stanisław, Adam Koliński

Książka

66,83 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Cyfryzacja zarządzania logistycznego

Iwan Stanisław, Adam Koliński

Zarządzanie projektami informatycznymi - Eryk Głodziński, Monika Woźniak

Książka

66,83 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie projektami informatycznymi

Eryk Głodziński, Monika Woźniak

Nigdy nie zarządzaj sam Spraw, by twój zespół był twoją największą siłą - Paul Hill

Książka

50,76 zł

64,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nigdy nie zarządzaj sam Spraw, by twój zespół był twoją największą siłą

Paul Hill

Rynek magazynowy w Polsce Uwarunkowania ekonomiczne i organizacyjne - Domagała Joanna

Książka

49,38 zł

70,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Rynek magazynowy w Polsce Uwarunkowania ekonomiczne i organizacyjne

Domagała Joanna

Influencer marketing Czyli ekonomia twórców XXI wieku - Jacek Kotarbinski

Książka

79,91 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Influencer marketing Czyli ekonomia twórców XXI wieku

Jacek Kotarbinski

Podstawy inwestowania Proste lekcje dla każdego inwestora - Burton G. Malkiel

Książka

48,99 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Podstawy inwestowania Proste lekcje dla każdego inwestora

Burton G. Malkiel

Czego cię nie nauczą w Harvard Business School. Praktyczne porady legendarnego biznesmena. - Mark H. McCormack

Książka

41,99 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Czego cię nie nauczą w Harvard Business School. Praktyczne porady legendarnego biznesmena.

Mark H. McCormack

Wykłady z teorii wzrostu gospodarczego Tom 1 - Opracowanie Zbiorowe

Książka

40,73 zł

54,60 zł - sugerowana cena detaliczna

Wykłady z teorii wzrostu gospodarczego Tom 1

Opracowanie Zbiorowe

Sentencje dla bankowców i nie tylko MAXIMS NOT ONLY FOR BANKERS - JUSZCZYK Sławomir Krzysztof

Książka

52,87 zł

64,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Sentencje dla bankowców i nie tylko MAXIMS NOT ONLY FOR BANKERS

JUSZCZYK Sławomir Krzysztof

Znaczenie interesariuszy zewnętrznych w kształtowaniu doświadczeń organizacji - Justyna Dąbrowska, Iryna Manczak

Książka

54,47 zł

79,91 zł - sugerowana cena detaliczna

Znaczenie interesariuszy zewnętrznych w kształtowaniu doświadczeń organizacji

Justyna Dąbrowska, Iryna Manczak

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Książka

54,62 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Antysprzedaż

Dariusz Milczarek

Atlas finansów - Dariusz Wójcik, Panagiotis Iliopoulos

Książka

54,55 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Atlas finansów

Dariusz Wójcik, Panagiotis Iliopoulos

Psychologia sprzedaży Podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznawałeś za możliwe - Brian Tracy

Książka

39,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia sprzedaży Podnieś sprzedaż szybciej i łatwiej, niż kiedykolwiek uznawałeś za możliwe

Brian Tracy

Przywództwo. Oficjalna instrukcja Armii Amerykańskiej - Departament Armii Stanów Zjednoczonych

Książka

41,99 zł

69,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo. Oficjalna instrukcja Armii Amerykańskiej

Departament Armii Stanów Zjednoczonych

Dzikie łabędzie. Trzy córki Chin [2025] - Jung Chang

Książka

60,99 zł

89,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Dzikie łabędzie. Trzy córki Chin [2025]

Jung Chang

Książka

32,94 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Teoria „pozwól im”

Mel Robbins

Otorynolaryngologia - Latkowski Bożydar J.

Książka

241,70 zł

249,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Otorynolaryngologia

Latkowski Bożydar J.

Książka

241,70 zł

249,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Otorynolaryngologia

Olszewski Jurek

Książka

25,91 zł

34,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Etyka biznesu

Blanchard Kenneth

Czujesz czyli o komunikacji marketingowej i sprzedaży skierowanej do kobiet Wstęp do gender marketingu - Katarzyna Pawlikowska, Poleszak Marek

Inni klienci wybierają również

Współczesne problemy finansów i bankowości - Banaś Dawid, Król Patryk, Marczuk Hubert, Nowak Arkadiusz, Rozmus Jakub, Warch

Książka

67,39 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Współczesne problemy finansów i bankowości

Banaś Dawid, Król Patryk, Marczuk Hubert, Nowak Arkadiusz, Rozmus Jakub, Warch

Leniwy umysł Dlaczego warto ciągle weryfikować swoje poglądy i decyzje - Adam Grant

Książka

39,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Leniwy umysł Dlaczego warto ciągle weryfikować swoje poglądy i decyzje

Adam Grant

Sztuczna Inteligencja. Inspiracje dla biznesu - Maciej Stanusch

Książka

51,91 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Sztuczna Inteligencja. Inspiracje dla biznesu

Maciej Stanusch

Moc immersji Jak projektować doświadczenia, które angażują, zapadają w pamięć i budują lojalność - Paul J. Zak

Książka

56,57 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Moc immersji Jak projektować doświadczenia, które angażują, zapadają w pamięć i budują lojalność

Paul J. Zak

Złoto banki ludzie krótka historia pieniądza - Rothbard Murray

Książka

28,57 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Złoto banki ludzie krótka historia pieniądza

Rothbard Murray

Warren Buffett o biznesie Zwycięskie strategie zarządzania - Connors Richard J.

Książka

68,45 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Warren Buffett o biznesie Zwycięskie strategie zarządzania

Connors Richard J.

Błądzący świat Absurd i rozsądek w ekonomii i polityce - Grzegorz W. Kołodko

Książka

35,80 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Błądzący świat Absurd i rozsądek w ekonomii i polityce

Grzegorz W. Kołodko

Bezpieczeństwo miasta wobec współczesnych wyzwań - Natalia Moch

Książka

127,72 zł

139,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Bezpieczeństwo miasta wobec współczesnych wyzwań

Natalia Moch

Sektor winiarski w Europie wobec wyzwań klimatycznych i rynkowych - Mariusz Maciejczak, Jarosław Gołębiewski, Tadeusz Filipiak

Książka

47,99 zł

68,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Sektor winiarski w Europie wobec wyzwań klimatycznych i rynkowych

Mariusz Maciejczak, Jarosław Gołębiewski, Tadeusz Filipiak

Osobowość, kompetencje społeczne i inteligencja emocjonalna menedżerów. Determinanty stylu kierowani - Agata Opolska-Bielańska

Książka

37,97 zł

52,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Osobowość, kompetencje społeczne i inteligencja emocjonalna menedżerów. Determinanty stylu kierowani

Agata Opolska-Bielańska

Podobne do Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Życie to coś więcej niż praca. Jak odzyskać równowagę między sferą zawodową i prywatną - Simone Stolzoff

Książka

49,77 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Życie to coś więcej niż praca. Jak odzyskać równowagę między sferą zawodową i prywatną

Simone Stolzoff

Instrukcja obsługi projektu - Marcin Żmigrodzki

Książka

49,42 zł

89,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Instrukcja obsługi projektu

Marcin Żmigrodzki

Myśl jak geek. Szukaj rozwiązań tam, gdzie nikt nie szuka - McAfee Andrew

Książka

61,33 zł

79,91 zł - sugerowana cena detaliczna

Myśl jak geek. Szukaj rozwiązań tam, gdzie nikt nie szuka

McAfee Andrew

Perswazja w social mediach czyli jak sprzedawać tam, gdzie inni tylko zdobywają lajki - Mirosław Skwarek

Książka

44,57 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Perswazja w social mediach czyli jak sprzedawać tam, gdzie inni tylko zdobywają lajki

Mirosław Skwarek

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych - Starr Karla

Książka

42,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Liczby się liczą Data storytelling, czyli jak opowiadać o danych

Starr Karla

Dobre porażki. Jak popełniać błędy, aby odnieść sukces - Edmondson Amy C.

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dobre porażki. Jak popełniać błędy, aby odnieść sukces

Edmondson Amy C.

Kreatywne rytuały w pracy 50 sposobów na zbudowanie kultury innowacyjności, współpracy i zaangażowania - Ozenc Kursat, Hagan Margaret

Odkoduj pułapki myślenia w biznesie Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów - Phil Barden

Książka

60,98 zł

74,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odkoduj pułapki myślenia w biznesie Jak ekonomia behawioralna wpływa na wybory klientów

Phil Barden

Neuromarketing 100 szybkich, łatwych i tanich sposobów na przekonanie klienta - Roger Dooley

Książka

56,57 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Neuromarketing 100 szybkich, łatwych i tanich sposobów na przekonanie klienta

Roger Dooley

Startupowcy Jak polskie start-upy podbijają świat - Kurasiński Artur, Krzysztof Domaradzki

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Startupowcy Jak polskie start-upy podbijają świat

Kurasiński Artur, Krzysztof Domaradzki

Marketing to proste. Stwórz skuteczną ścieżkę dotarcia do nowych klientów - Donald Miller

Książka

47,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Marketing to proste. Stwórz skuteczną ścieżkę dotarcia do nowych klientów

Donald Miller

Własna firma krok po kroku. Działaj skutecznie na każdym etapie rozwoju swojego biznesu wyd. 2 - Grzegorz Krzemień

Książka

47,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Własna firma krok po kroku. Działaj skutecznie na każdym etapie rozwoju swojego biznesu wyd. 2

Grzegorz Krzemień

Jednominutowy Menedżer i przywództwo - Blanchard Ken

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Książka

61,37 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zasady. Życie i praca

Ray Dalio

Nvidia - droga do sukcesu. Jak Jensen Huang stworzył technologicznego giganta - Tae Kim

Książka

57,80 zł

74,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nvidia - droga do sukcesu. Jak Jensen Huang stworzył technologicznego giganta

Tae Kim

Zarabiaj na swojej wiedzy. Jak zbudować dochodowy biznes doradczy - Donald Miller

Książka

47,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarabiaj na swojej wiedzy. Jak zbudować dochodowy biznes doradczy

Donald Miller

Pracować inaczej. Nowatorski model organizacji inspirowany kolejnym etapem rozwoju ludzkiej świadomości - Frederic Laloux

Książka

43,35 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Pracować inaczej. Nowatorski model organizacji inspirowany kolejnym etapem rozwoju ludzkiej świadomości

Frederic Laloux

Po pierwsze złam wszelkie zasady Co najwięksi menadżerowie na świecie robią inaczej - Marcus Buckingham, Coffman Curt

Książka

49,77 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Po pierwsze złam wszelkie zasady Co najwięksi menadżerowie na świecie robią inaczej

Marcus Buckingham, Coffman Curt

Biznes do góry nogami wywrócony - Richard Branson

Książka

28,36 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Biznes do góry nogami wywrócony

Richard Branson

Mit przedsiębiorczości. Dlaczego większość małych firm upada i jak temu zaradzić - Michael Gerber

Książka

47,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mit przedsiębiorczości. Dlaczego większość małych firm upada i jak temu zaradzić

Michael Gerber

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu - Marcus Buckingham

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu

Marcus Buckingham

Almanach Navala Ravikanta Przewodnik do bogactwa i szczęścia - Eric Jorgenson

Książka

33,77 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Almanach Navala Ravikanta Przewodnik do bogactwa i szczęścia

Eric Jorgenson

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę - Blanchard Ken

Książka

33,33 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę

Blanchard Ken

Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej - Richard Koch

Książka

34,83 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Menedżer 80/20 Pracuj mniej, osiągaj więcej

Richard Koch

Dziewięć kłamstw o pracy Niekonwencjonalny poradnik dla krytycznie myślącego lidera - Goodall Ashley

Książka

49,77 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dziewięć kłamstw o pracy Niekonwencjonalny poradnik dla krytycznie myślącego lidera

Goodall Ashley

Zepsuty pieniądz Dlaczego nasz system finansowy nas zawodzi i jak możemy go naprawić - Alden Lyn

Książka

56,88 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zepsuty pieniądz Dlaczego nasz system finansowy nas zawodzi i jak możemy go naprawić

Alden Lyn

Książka

48,47 zł

79,91 zł - sugerowana cena detaliczna

Dostatek

Ezra Klein, Derek Thompson

Marketing 6.0. Przyszłość jest immersyjna - Hermawan Kartajaya, Setiawan Iwan, Philip Kotler

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Marketing 6.0. Przyszłość jest immersyjna

Hermawan Kartajaya, Setiawan Iwan, Philip Kotler

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces - Adam Grant

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces

Adam Grant

Zwinnologia Innowacyjne podejście do zarządzania zmianą - Rubin Jarosław, Grabowski Wiesław, Naumiuk Marek

Książka

42,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zwinnologia Innowacyjne podejście do zarządzania zmianą

Rubin Jarosław, Grabowski Wiesław, Naumiuk Marek

Inne książki Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer Równowaga życia i pracy

Blanchard Ken

Książka

33,33 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę

Blanchard Ken

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer buduje wydajne zespoły

Blanchard Ken

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowy Jednominutowy Menedżer

Blanchard Ken, Johnson Spencer

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce - Blanchard Ken

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Techniki Jednominutowego Menedżera w praktyce

Blanchard Ken

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wiesz, możesz DZIAŁAJ! Wykorzystaj swoją wiedzę w praktyce

Blanchard Ken, Meyer Paul J., Ruhe Dick

Sekret Tajemnica wielkich liderów - Blanchard Ken, Miller Mark

Książka

28,90 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sekret Tajemnica wielkich liderów

Blanchard Ken, Miller Mark

Przywództwo wyższego stopnia Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji - Blanchard Ken

Książka

83,95 zł

104,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przywództwo wyższego stopnia Blanchard o przywództwie i tworzeniu efektywnych organizacji

Blanchard Ken

Książka

128,68 zł

169,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer motywuje Pakiet 6 książek

Blanchard Ken

Inne książki z kategorii Zarządzanie

Książka

33,33 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer spotyka małpę

Blanchard Ken

Metody i narzędzia analizy finansowej przedsiębiorstwa - Dudycz Tadeusz

Książka

73,47 zł

109,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Metody i narzędzia analizy finansowej przedsiębiorstwa

Dudycz Tadeusz

Wdrażanie innowacji technologicznych. Ujęcie systemowe wyd. 2 - Brzeziński Marek

Książka

54,63 zł

70,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wdrażanie innowacji technologicznych. Ujęcie systemowe wyd. 2

Brzeziński Marek

Zarządzanie informacją w nauce XX i XXI wieku - Pietruch-Reizes Diana

Książka

39,99 zł

49,35 zł - sugerowana cena detaliczna

Zarządzanie informacją w nauce XX i XXI wieku

Pietruch-Reizes Diana

Sztuka życia w chaosie. Jak podejmować dobre decyzje w świecie niepewności - David Spiegelhalter

Książka

43,57 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Sztuka życia w chaosie. Jak podejmować dobre decyzje w świecie niepewności

David Spiegelhalter

Krok do sukcesu. W zgodzie z sobą, w zrozumieniu innych

Książka

36,91 zł

45,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Krok do sukcesu. W zgodzie z sobą, w zrozumieniu innych

System podatkowy w Polsce - wybrane problemy

Książka

67,39 zł

80,00 zł - sugerowana cena detaliczna

System podatkowy w Polsce - wybrane problemy

Bizneshacking. Jak odnaleźć się w biznesowej dżungli - Nihat Sen @biznes_w_dresach

Książka

39,43 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Bizneshacking. Jak odnaleźć się w biznesowej dżungli

Nihat Sen @biznes_w_dresach

Cybernetyczne podejście w prowadzeniu projektów. Tworzenie projektu i jego stabilizacja - Lent Bogdan

Książka

57,99 zł

75,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Cybernetyczne podejście w prowadzeniu projektów. Tworzenie projektu i jego stabilizacja

Lent Bogdan

HR Yearbook - Kalendarz Inspiracji i Akcji - Anna Kostecka

Książka

68,26 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

HR Yearbook - Kalendarz Inspiracji i Akcji

Anna Kostecka

TRANSFORMACJA AGILE. Struktury, procesy i sposoby myślenia w erze cyfrowej - Neil Perkin

Książka

60,35 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

TRANSFORMACJA AGILE. Struktury, procesy i sposoby myślenia w erze cyfrowej

Neil Perkin

Zaczynaj od DLACZEGO. Jak wielcy liderzy inspirują innych do działania wyd. 2 - Simon Sinek

Książka

38,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zaczynaj od DLACZEGO. Jak wielcy liderzy inspirują innych do działania wyd. 2

Simon Sinek

Strategie pricingowe. Jak najlepsi ustalają ceny, żeby zwiększyć zyski - Danilo Zatta, Maciej Kraus

Książka

90,61 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Strategie pricingowe. Jak najlepsi ustalają ceny, żeby zwiększyć zyski

Danilo Zatta, Maciej Kraus

The Team. Nowoczesne przywództwo Mission Command - Piotr Kolmas, Facon Sławomir

Książka

34,35 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Team. Nowoczesne przywództwo Mission Command

Piotr Kolmas, Facon Sławomir

Gotowy plan wdrożenia systemu AI w MŚP. Praktyczna dokumentacja prawna, informatyczna i ocena biznesowa projektu - Opracowanie Zbiorowe

Odporność transportu lotniczego w warunkach zielonej transformacji - Dariusz Tłoczyński, Joanna Kuczewska

Książka

60,65 zł

89,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odporność transportu lotniczego w warunkach zielonej transformacji

Dariusz Tłoczyński, Joanna Kuczewska

Patologie organizacyjne w obszarze projektów dofinansowanych ze środków UE W perspektywie koncepcji dojrzałości projektowej organizacji - Tomasz Janicki

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Informator kadrowy 2026 - Praca zbiorowa

Książka

76,90 zł

89,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Informator kadrowy 2026

Praca zbiorowa

Współczesne zarządzanie kulturą organizacyjną - Kamila Tomczak

Książka

71,86 zł

109,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Współczesne zarządzanie kulturą organizacyjną

Kamila Tomczak

Oceny i recenzje książki Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Średnia ocen:

8.18 /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

Labirynt. Sztuka podejmowania decyzji wyd. 3 - Paweł Motyl

Książka

90,61 zł

119,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Labirynt. Sztuka podejmowania decyzji wyd. 3

Paweł Motyl

Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza - Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Idealna obsługa klienta Troska jest najważniejsza

Blanchard Ken, Cuff Kathy, Halsey Vicki

Czego nie mówią nam o relacjach. Zasady, które ułatwią życie z innymi - Eric Barker

Książka

47,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Czego nie mówią nam o relacjach. Zasady, które ułatwią życie z innymi

Eric Barker

Książka

43,70 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pozwól sobie czuć

Cain Susan

Mów i zwyciężaj. Jak perswazyjnie prezentować w każdej sytuacji wyd. 2 - Brian Tracy

Książka

39,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mów i zwyciężaj. Jak perswazyjnie prezentować w każdej sytuacji wyd. 2

Brian Tracy

Wielcy z wyboru (okładka twarda) - Collins Jim

Książka

61,33 zł

79,91 zł - sugerowana cena detaliczna

Wielcy z wyboru (okładka twarda)

Collins Jim

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes - Maciej Sznitowski

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mała firma, silna marka. Jak zbudować wyróżniający się biznes

Maciej Sznitowski

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer i przywództwo

Blanchard Ken

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer Równowaga życia i pracy

Blanchard Ken

Książka

54,62 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Antysprzedaż

Dariusz Milczarek

Biznesowy geniusz Taylor Swift - Kevin Evers

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Biznesowy geniusz Taylor Swift

Kevin Evers

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dawaj i bierz. Czy twój styl współpracy pozwala ci odnieść sukces

Adam Grant

Pięć dysfunkcji pracy zespołowej. Opowieść o przywództwie - Patrick Lencioni

Książka

39,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pięć dysfunkcji pracy zespołowej. Opowieść o przywództwie

Patrick Lencioni

Zostań liderem sprzedaży. 21 sposobów, aby sprzedawać więcej, szybciej i łatwiej wyd. 2 - Brian Tracy

Książka

39,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zostań liderem sprzedaży. 21 sposobów, aby sprzedawać więcej, szybciej i łatwiej wyd. 2

Brian Tracy

Człowiek, który rozszyfrował rynki finansowe. Jak Jim Simons wywołał rewolucję quantów - Gregory Zuckerman

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Człowiek, który rozszyfrował rynki finansowe. Jak Jim Simons wywołał rewolucję quantów

Gregory Zuckerman

Książka

47,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Własna firma krok po kroku. Działaj skutecznie na każdym etapie rozwoju swojego biznesu wyd. 2

Grzegorz Krzemień

Książka

54,28 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wykorzystaj swoje silne strony. 6 kroków od talentu do sukcesu

Marcus Buckingham

Zatrudnij AI, odzyskaj czas. Najlepsze praktyki, narzędzia i case studies dla wdrożenia sztucznej inteligencji w firmie - Kierzek-Mechło Kamila, Mechło Radosław

Na krawędzi. Największym ryzykiem jest niepodejmowanie ryzyka - Nate Silver

Książka

75,38 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Na krawędzi. Największym ryzykiem jest niepodejmowanie ryzyka

Nate Silver

Książka

32,99 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jednominutowy Menedżer buduje wydajne zespoły

Blanchard Ken