44,57 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zamów dziś, wyślemy w ciągu 24h!

Darmowa dostawa od 199 zł

Do darmowej dostawy brakuje Ci 199,00 zł

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

wspólnie z

Wydawnictwo:	OnePress
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Liczba stron:	224
Format:	140x208
Rok wydania:	2022

Zobacz więcej

Inni klienci wybierają również

Inspirujący lider. Jak skutecznie pomnażać potencjał zespołu - Liz Wiseman

Książka

44,24 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Inspirujący lider. Jak skutecznie pomnażać potencjał zespołu

Liz Wiseman

Nowe zarządzanie kryzysowe w Polsce - Paweł Gromek

Książka

53,51 zł

68,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowe zarządzanie kryzysowe w Polsce

Paweł Gromek

Mapa kulturowa. Jak skutecznie radzić sobie z różnicami kulturowymi w biznesie - Erin Meyer

Książka

45,49 zł

64,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Mapa kulturowa. Jak skutecznie radzić sobie z różnicami kulturowymi w biznesie

Erin Meyer

Książka

37,99 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Zachowania niepoprawne

Richard Thaler

Mikroekonomia - Mankiw Gregory N., Taylor Mark P.

Książka

69,29 zł

99,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mikroekonomia

Mankiw Gregory N., Taylor Mark P.

Dogadać się z innymi, czyli Porozumienie bez.. - Agnieszka Kozak, Berendt Joanna

Książka

44,99 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dogadać się z innymi, czyli Porozumienie bez..

Agnieszka Kozak, Berendt Joanna

Mapa ryzyka w zarządzaniu organizacją w kierunku organizacji opartej na innowacjach i kulturze ryzyka - Wioletta Wereda (red.)

Książka

58,49 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Mapa ryzyka w zarządzaniu organizacją w kierunku organizacji opartej na innowacjach i kulturze ryzyka

Wioletta Wereda (red.)

StoryTalking Narracyjna supermoc lidera - Urban Mirosław

Książka

73,84 zł

89,00 zł - sugerowana cena detaliczna

StoryTalking Narracyjna supermoc lidera

Urban Mirosław

Od nędzy do pieniędzy czyli znad Bugu na Wall Street - Witkowicz Tad

Książka

36,44 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Od nędzy do pieniędzy czyli znad Bugu na Wall Street

Witkowicz Tad

Ty też jesteś mówcą! Wystąpienia publiczne od A do Z - Lidia Buksak

Książka

51,37 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Ty też jesteś mówcą! Wystąpienia publiczne od A do Z

Lidia Buksak

O książce Rozszyfruj klienta Sprzedawaj więcej

Sprzedawaj więcej. Szybciej. Łatwiej Czy wiesz, jak przebiega ścieżka zakupowa? Zaczyna się od rozpoznania potrzeby, potem następuje faza poszukiwania informacji i porównywania ofert, wreszcie dochodzi do zakupu. To jednak nie koniec. Jeśli towar lub usługa spełniły oczekiwania klienta, sięgnie po nie ponownie. Jeśli nie ? odrzuci je, gdy znów pojawi się potrzeba uzupełnienia zapasów lub skorzystania z usługi. Ten schemat, oddający proces podejmowania decyzji przez konsumentów, działa właściwie w wypadku każdego człowieka i w odniesieniu do dowolnego zakupu - po prostu jest uniwersalny. Najlepsi handlowcy doskonale wiedzą, że aby osiągać maksymalne wyniki sprzedażowe, muszą się zaopatrzyć w narzędzia, które pozwolą im zadbać o klienta na każdym z pięciu etapów procesu decyzyjnego. Możesz mieć te techniki od ręki i w komplecie ? w tej książce bowiem znajdziesz zestaw gotowych narzędzi handlowych, które pomogą Ci zwrócić uwagę klienta, przekonać go do zakupu i zmienić w ambasadora marki. Zastosuj techniki opisane w tym poradniku, a klient nie tylko wybierze właśnie Twoją ofertę i wróci z kolejną potrzebą, ale też przyprowadzi ze sobą kolejnych zainteresowanych

Podobne do Rozszyfruj klienta Sprzedawaj więcej

Psychologia pieniędzy Ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu - Morgan Housel

Książka

37,75 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Psychologia pieniędzy Ponadczasowe lekcje o bogactwie, chciwości i szczęściu

Morgan Housel

Biblia content marketingu - Dariusz Puzyrkiewicz

Książka

28,00 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Biblia content marketingu

Dariusz Puzyrkiewicz

Perswazja w social mediach czyli jak sprzedawać tam, gdzie inni tylko zdobywają lajki - Mirosław Skwarek

Książka

37,98 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Perswazja w social mediach czyli jak sprzedawać tam, gdzie inni tylko zdobywają lajki

Mirosław Skwarek

Twoje pieniądze Jak więcej zarabiać, mniej wydawać i lepiej inwestować - Müller Philipp J.

Książka

42,30 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Twoje pieniądze Jak więcej zarabiać, mniej wydawać i lepiej inwestować

Müller Philipp J.

Nowa psychologia zarządzania Jak błyskawicznie zmotywować tych, którym chce się najmniej - Tomasz Gordon

Książka

38,46 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nowa psychologia zarządzania Jak błyskawicznie zmotywować tych, którym chce się najmniej

Tomasz Gordon

Lider wystarczająco dobry. 12 lekcji autentycznego przywództwa na czasy niepewności - Piotr Prokopowicz

Książka

31,39 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lider wystarczająco dobry. 12 lekcji autentycznego przywództwa na czasy niepewności

Piotr Prokopowicz

Jak być dobrym sprzedawcą Zaskakująca prawda o wywieraniu wpływu na ludzi - Pink Daniel H.

Książka

29,99 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak być dobrym sprzedawcą Zaskakująca prawda o wywieraniu wpływu na ludzi

Pink Daniel H.

Wyzwoleni Czy freelancing jest dla Ciebie? - Marek Gonsior

Książka

35,68 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Wyzwoleni Czy freelancing jest dla Ciebie?

Marek Gonsior

Strategia marki krok po kroku, czyli jak z marek małych zrobić marki wielkie - Krzysztof Wadas

Książka

44,99 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Strategia marki krok po kroku, czyli jak z marek małych zrobić marki wielkie

Krzysztof Wadas

Employee journey. Od rekrutacji do ostatniego dnia w pracy - Artur Dzięgielewski

Książka

41,83 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Employee journey. Od rekrutacji do ostatniego dnia w pracy

Artur Dzięgielewski

Jak upadają giganci I dlaczego niektóre firmy nigdy się nie poddają - Collins Jim

Książka

38,56 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak upadają giganci I dlaczego niektóre firmy nigdy się nie poddają

Collins Jim

Dlaczego Twój sąsiad zarabia więcej od Ciebie i jak temu zaradzić. Czyli o sztuce autoprezentacji - Maciej Pawlik

Książka

25,00 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Dlaczego Twój sąsiad zarabia więcej od Ciebie i jak temu zaradzić. Czyli o sztuce autoprezentacji

Maciej Pawlik

AI w strategii: rewolucja sztucznej inteligencji w zarządzaniu - Aleksandra Przegalińska, Jemielniak Dariusz

Książka

32,00 zł

45,90 zł - sugerowana cena detaliczna

AI w strategii: rewolucja sztucznej inteligencji w zarządzaniu

Aleksandra Przegalińska, Jemielniak Dariusz

Biznes do góry nogami wywrócony - Richard Branson

Książka

27,79 zł

39,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Biznes do góry nogami wywrócony

Richard Branson

Sześć typów osobowości zawodowych Jak zrozumieć talenty oraz frustracje swoje i całego zespołu - Patrick Lencioni

Książka

39,99 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sześć typów osobowości zawodowych Jak zrozumieć talenty oraz frustracje swoje i całego zespołu

Patrick Lencioni

9 praw marketingu B2B. Poznaj podstawowe zasady działania i sposoby myślenia w marketingu business-to-business - Michał Szermelek

Książka

37,98 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

9 praw marketingu B2B. Poznaj podstawowe zasady działania i sposoby myślenia w marketingu business-to-business

Michał Szermelek

Nawyki milionerów. Droga do bogactwa i sukcesu - Graziosi Dean

Książka

38,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nawyki milionerów. Droga do bogactwa i sukcesu

Graziosi Dean

Cała prawda o inflacji 2022-2025 Jak uniknąć kryzysu i wielkiej biedy - Górnik Paweł

Książka

15,28 zł

17,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Cała prawda o inflacji 2022-2025 Jak uniknąć kryzysu i wielkiej biedy

Górnik Paweł

Koniec pieniądza papierowego - Roland Baader

Książka

41,90 zł

56,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Koniec pieniądza papierowego

Roland Baader

Pracować inaczej. Nowatorski model organizacji inspirowany kolejnym etapem rozwoju ludzkiej świadomości - Frederic Laloux

Książka

43,35 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Pracować inaczej. Nowatorski model organizacji inspirowany kolejnym etapem rozwoju ludzkiej świadomości

Frederic Laloux

Z listów Bezosa 14 żelaznych reguł rozwoju biznesu dzięki którym wzrastał Amazon - Anderson Steve, Anderson Karen C. L.

Książka

31,39 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Z listów Bezosa 14 żelaznych reguł rozwoju biznesu dzięki którym wzrastał Amazon

Anderson Steve, Anderson Karen C. L.

Co chce wiedzieć klient? Jak tworzyć treści w inbound marketingu i sprzedaży odpowiadające na pytania odbiorców - Marcus Sheridan

E-commerce Strategia Zarządzanie Finanse - Justyna Skorupska

Książka

65,53 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

E-commerce Strategia Zarządzanie Finanse

Justyna Skorupska

Przedsiębiorczość Jak założyć i rozwijać własną firmę - Brian Tracy

Książka

41,83 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Przedsiębiorczość Jak założyć i rozwijać własną firmę

Brian Tracy

Reguła 80/20. Zasada, która odmienia świat - Richard Koch

Książka

41,28 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Reguła 80/20. Zasada, która odmienia świat

Richard Koch

Mit przedsiębiorczości. Dlaczego większość małych firm upada i jak temu zaradzić - Michael Gerber

Książka

47,23 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mit przedsiębiorczości. Dlaczego większość małych firm upada i jak temu zaradzić

Michael Gerber

Jak to powiedzieć? Rozmawiaj z odwagą, życzliwością i zaangażowaniem - Łada Drozda

Książka

28,82 zł

37,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak to powiedzieć? Rozmawiaj z odwagą, życzliwością i zaangażowaniem

Łada Drozda

Plan Bezosa. Sekret skuteczności najlepszego sprzedawcy świata - Carmine Gallo

Książka

45,49 zł

64,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Plan Bezosa. Sekret skuteczności najlepszego sprzedawcy świata

Carmine Gallo

Jak być zabawnym, a nie śmiesznym Przewodnik po dobrej rozmowie w pracy, w domu, w życiu - Przemysław Kutnyj

Książka

31,39 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak być zabawnym, a nie śmiesznym Przewodnik po dobrej rozmowie w pracy, w domu, w życiu

Przemysław Kutnyj

UX writing. Moc języka w produktach cyfrowych - Wojciech Aleksander

Książka

48,99 zł

79,00 zł - sugerowana cena detaliczna

UX writing. Moc języka w produktach cyfrowych

Wojciech Aleksander

Szczegółowe informacje na temat książki Rozszyfruj klienta Sprzedawaj więcej

Wydawnictwo:	OnePress
EAN:	9788328395480
Autor:	Łukasz Hodorowicz
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Liczba stron:	224
Format:	140x208
Rok wydania:	2022
Data premiery:	2022-10-10
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	Helion S.A. Kościuszki 1c 44-100 Gliwice PL e-mail: [email protected]

Warto przeczytać również

Książka

27,94 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Rycerz Kielichów

Jacek Piekara

Co mi powiedział tata wyd. 3 - Astrid Desbordes

Książka

21,45 zł

34,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Co mi powiedział tata wyd. 3

Astrid Desbordes

Puzzle

11,99 zł

15,13 zł - sugerowana cena detaliczna

Puzzle 30 Strażacy B-03358

Małe jest piękne! Siedem spraw detektywa Ząbka - Tomasz Duszyński

Książka

28,32 zł

46,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Małe jest piękne! Siedem spraw detektywa Ząbka

Tomasz Duszyński

Obrazkowy słownik angielsko-polski polsko-angielski. Idę do szkoły - Monika Bigaj-Kisała

Książka

23,96 zł

39,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Obrazkowy słownik angielsko-polski polsko-angielski. Idę do szkoły

Monika Bigaj-Kisała

Zimowe gry i zabawy Świąteczne prezenty - null null

Książka

10,99 zł

13,44 zł - sugerowana cena detaliczna

Zimowe gry i zabawy Świąteczne prezenty

null null

Notatnik linia Rose Chronicles ultra flexi

Książka

69,57 zł

107,29 zł - sugerowana cena detaliczna

Notatnik linia Rose Chronicles ultra flexi

Oskar i Fabrycy Tom 1 Straszne smoczysko - Fijał Mieczysław

Książka

20,88 zł

24,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Oskar i Fabrycy Tom 1 Straszne smoczysko

Fijał Mieczysław

Atomowe okręty podwodne typu Ohio - Dąbrowski Marek A.

Książka

51,43 zł

65,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Atomowe okręty podwodne typu Ohio

Dąbrowski Marek A.

Poznaję Jezusa. Gra memory - Opracowanie Zbiorowe

Książka

27,87 zł

36,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Poznaję Jezusa. Gra memory

Opracowanie Zbiorowe

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Notatnik w linie Hummingbirds & Flutterbyes midi

Książka

53,97 zł

82,48 zł - sugerowana cena detaliczna

Notatnik w linie Hummingbirds & Flutterbyes midi

Książka

30,46 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Niedołęga

Patricia Highsmith

Rozgrywka. Expeditionary Force. Tom 14 - Craig Alanson

Książka

46,82 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Rozgrywka. Expeditionary Force. Tom 14

Craig Alanson

Szkoła na Tak Matematyka podręcznik dla klasa 3 część 1 szkoła podstawowa - Opracowanie Zbiorowe

Książka

17,24 zł

19,92 zł - sugerowana cena detaliczna

Szkoła na Tak Matematyka podręcznik dla klasa 3 część 1 szkoła podstawowa

Opracowanie Zbiorowe

MDMA. Terapeutyczny potencjał ecstasy w leczeniu traumy, uzależnień, lęku społecznego i nie tylko - Rachel Nuwer

Książka

43,99 zł

65,00 zł - sugerowana cena detaliczna

MDMA. Terapeutyczny potencjał ecstasy w leczeniu traumy, uzależnień, lęku społecznego i nie tylko

Rachel Nuwer

Puzzle

21,22 zł

31,01 zł - sugerowana cena detaliczna

Puzzle 1000 Panorama Compact Paris 39868

Poczet psujów polskich Przewrotna historia wynalazków - Paweł Beręsewicz

Książka

20,30 zł

34,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Poczet psujów polskich Przewrotna historia wynalazków

Paweł Beręsewicz

Książka

32,76 zł

47,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Karczma Pod Rybim Łbem

Anna Sakowicz

Disney Księżniczka Kolorowanka z naklejkami - Opracowanie Zbiorowe

Książka

10,70 zł

10,70 zł - sugerowana cena detaliczna

Disney Księżniczka Kolorowanka z naklejkami

Opracowanie Zbiorowe

Wprowadzenie do uczenia maszynowego według Esposito - Francesco Esposito

Książka

60,99 zł

79,80 zł - sugerowana cena detaliczna

Wprowadzenie do uczenia maszynowego według Esposito

Francesco Esposito

Oceny i recenzje książki Rozszyfruj klienta Sprzedawaj więcej

Średnia ocen:

7.32 /10

Liczba ocen:

Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię

Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

Droga do mądrości. Nauka, dyscyplina i codzienna praktyka - Ryan Holiday

Książka

42,45 zł

67,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Droga do mądrości. Nauka, dyscyplina i codzienna praktyka

Ryan Holiday

Przedsiębiorca pełen talentów. Jak zbudować zespół na mocnych stronach - Karolina Jarosz, Kamila Rowińska

Książka

46,40 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przedsiębiorca pełen talentów. Jak zbudować zespół na mocnych stronach

Karolina Jarosz, Kamila Rowińska

Twój pierwszy milion w internecie. Jak zarabiać na wiedzy i maksymalnie wykorzystać swój potencjał - Mirosław Skwarek

Książka

56,31 zł

89,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Twój pierwszy milion w internecie. Jak zarabiać na wiedzy i maksymalnie wykorzystać swój potencjał

Mirosław Skwarek

Sprzedaj swoją wizję! Złote zasady osiągania długofalowego sukcesu i gwarantowanej satysfakcji - Napoleon Hill

Książka

31,89 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Sprzedaj swoją wizję! Złote zasady osiągania długofalowego sukcesu i gwarantowanej satysfakcji

Napoleon Hill

Overthinking. Jak radzić sobie z nadmiernym myśleniem. Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review - Harvard Business Review

Książka

26,30 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Overthinking. Jak radzić sobie z nadmiernym myśleniem. Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review

Harvard Business Review

Nauka skalowania. Rozwiń firmę bardziej i szybciej, niż uważałeś to za możliwe - Benjamin Hardy, Blake Erickson

Książka

43,57 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nauka skalowania. Rozwiń firmę bardziej i szybciej, niż uważałeś to za możliwe

Benjamin Hardy, Blake Erickson

Kalendarz Create Yourself 2027 - Mateusz Grzesiak

Książka

43,57 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Kalendarz Create Yourself 2027

Mateusz Grzesiak

Formuła 1. Globalny fenomen stworzony przez łobuzów, geniuszy i maniaków prędkości - Robinson Joshua, Clegg Jonathan

Książka

42,45 zł

67,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Formuła 1. Globalny fenomen stworzony przez łobuzów, geniuszy i maniaków prędkości

Robinson Joshua, Clegg Jonathan

Giełda czy mieszkanie na wynajem. Jak skutecznie i mądrze pomnażać oszczędności? - Michał Walendowicz

Książka

43,57 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Giełda czy mieszkanie na wynajem. Jak skutecznie i mądrze pomnażać oszczędności?

Michał Walendowicz

Pokaż światu swoją twórczość. Przewodnik po budowaniu marki osobistej w social mediach - Dawid Lewandowski

Książka

33,30 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pokaż światu swoją twórczość. Przewodnik po budowaniu marki osobistej w social mediach

Dawid Lewandowski

Coaching jako narzędzie budowania marki menedżera i trenera - Andrzej Niemczyk, Julita Karpeta

Książka

38,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Coaching jako narzędzie budowania marki menedżera i trenera

Andrzej Niemczyk, Julita Karpeta

Jak działa gospodarka? Świat pieniędzy i rynków bez tajemnic - Morgan Housel

Książka

45,99 zł

67,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak działa gospodarka? Świat pieniędzy i rynków bez tajemnic

Morgan Housel

Supermózg. Skuteczny plan na pobudzenie energii umysłu w dwa tygodnie - Dave Asprey

Książka

38,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Supermózg. Skuteczny plan na pobudzenie energii umysłu w dwa tygodnie

Dave Asprey

Mów tak, żeby chcieli słuchać. Jak dostać awans, iść na randkę i wygłosić genialną prezentację - Kama Kotowska

Książka

37,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mów tak, żeby chcieli słuchać. Jak dostać awans, iść na randkę i wygłosić genialną prezentację

Kama Kotowska

Podróż po świecie sprzedaży. Sprawdzony system, który zwielokrotnia sprzedaż i dochody

Książka

38,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Podróż po świecie sprzedaży. Sprawdzony system, który zwielokrotnia sprzedaż i dochody

Historie florenckie. Od czasów najdawniejszych... - Machiavelli Niccolo

Książka

51,37 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Historie florenckie. Od czasów najdawniejszych...

Machiavelli Niccolo

Lojalność pracowników jako element zarządzania marką pracodawcy - Małgorzata Grześków-Gorgosz

Książka

43,57 zł

69,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Lojalność pracowników jako element zarządzania marką pracodawcy

Małgorzata Grześków-Gorgosz

O charakterze. Wybory, które kształtują życie - General Stanley McChrystal

Książka

38,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

O charakterze. Wybory, które kształtują życie

General Stanley McChrystal

Nie do zatrzymania. Jak zdobyć szczyt i utrzymać przewagę - Cameron Hanes, Andrew D. Huberman

Książka

38,48 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nie do zatrzymania. Jak zdobyć szczyt i utrzymać przewagę

Cameron Hanes, Andrew D. Huberman

Nie wróżymy z fusów! Data driven business, czyli badania w biznesie i marketingu - Anna Karcz-Czajkowska

Książka

61,44 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Nie wróżymy z fusów! Data driven business, czyli badania w biznesie i marketingu

Anna Karcz-Czajkowska