Chwilowo niedostępny

48,75 zł

65,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Do darmowej dostawy brakuje Ci 199,00 zł

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

Wydawnictwo:	CeDeWu
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Liczba stron:	250
Format:	16.5x23.5cm
Rok wydania:	2020

Zobacz więcej

O książce Kapitał klienta w środowisku wirtualnym

W środowisku zdominowanym przez nowe technologie i media społecznościowe postawy i zachowania klientów ulegają zmianom. Są one na tyle wyraźne, że coraz częściej mówi się o: • nowym kliencie, świadomym i wyedukowanym, który nie chce być już pasywnym uczestnikiem wymiany; • nowej relacji, która może być nawiązywana z „tłumem" bądź z bliżej nieznanymi i niewidocznymi podmiotami funkcjonującymi w sieci; • nowym środowisku, tworzonym przy wykorzystaniu technologii informatycznych, którego integralną częścią stają się społeczności: skupione wokół wspólnych idei i wartości, kreujące wartość poprzez połączenia, odchodzące od kontroli na rzecz współpracy, wykorzystujące unikatowe doświadczenia swoich członków, otwarte na talenty, a co najważniejsze - zaangażowane, a więc skłonne do uczestnictwa w społecznym podziale pracy. Z perspektywy przedsiębiorstwa oznacza to konieczność nie tylko zmiany sposobu postrzegania miejsca i roli klienta w procesie kreowania wartości, lecz również redefinicji sposobu kreowania relacji. Podjęte w opracowaniu rozważania wykazały, że strategie budowania kapitału klientów muszą być ukierunkowane na: uzyskanie dostępu do unikatowych, zewnętrznych zasobów wiedzy, zwiększenie zdolności adaptacyjnych, proaktywne działania, odpowiedzialność i otwartość, a także na zmianę logiki działania ukierunkowanej na jego efekty. Jest to równoznaczne z koniecznością rozwijania inteligencji cyfrowej obu stron relacji, która warunkuje wykorzystanie potencjału partnerów funkcjonujących w sieci oraz stałe zwiększanie udziału przestrzeni wirtualnej w budowaniu trwałych i rentownych relacji. Monografia, łącząc bogate źródła literaturowe z badaniami empirycznymi, odwołującymi się do postaw i zachowań klientów, społeczności oraz przedsiębiorstw, może być interesująca nie tylko dla naukowców, lecz również praktyków i studentów zainteresowanych problematyką kreowania kapitału klientów.

Podobne do Kapitał klienta w środowisku wirtualnym

Manga - Shige (CJ) Suzuki, Stewart Ronald

Książka

44,31 zł

58,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Manga

Shige (CJ) Suzuki, Stewart Ronald

Terapia psychodynamiczna. Wydanie drugie - Opracowanie Zbiorowe

Książka

72,52 zł

100,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Terapia psychodynamiczna. Wydanie drugie

Opracowanie Zbiorowe

Jak pokonać wypalenie zawodowe - Mike McKinney

Książka

31,95 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Jak pokonać wypalenie zawodowe

Mike McKinney

Książka

201,92 zł

249,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wprowadzenie do psychologii

Książka

10,62 zł

10,62 zł - sugerowana cena detaliczna

Słowa

Hagin Kenneth E.

Analiza dzieł Freuda - Kreutz Mieczysław

Książka

41,99 zł

49,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Analiza dzieł Freuda

Kreutz Mieczysław

Książka

51,29 zł

79,91 zł - sugerowana cena detaliczna

Odzyskana. Namaluj słowami dobre życie

Książka

45,99 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Arteterapia. Rysunek, malarstwo, kolaż

Atlas emocji, które budują i niszczą. Zanim uciszysz to, co czujesz - Joanna Adamiak

Książka

34,99 zł

65,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Atlas emocji, które budują i niszczą. Zanim uciszysz to, co czujesz

Joanna Adamiak

Odpuść. 50 lekcji minimalizmu japońskiego, dzięki którym zaznasz prawdziwej wolności - Yosumi Daisuke

Książka

49,60 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Odpuść. 50 lekcji minimalizmu japońskiego, dzięki którym zaznasz prawdziwej wolności

Yosumi Daisuke

Przeszłość dla uważnych. 20 lat Świdnickich Śród - Maria Szymańska

Książka

35,50 zł

50,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przeszłość dla uważnych. 20 lat Świdnickich Śród

Maria Szymańska

Poznaj język depresji. Jak pokonywać bariery komunikacyjne, by zapewnić osobom z depresją poczucie bezpieczeństwa i zrozumienia - The Depression Project

Nieskrępowana mądrość - Singer Michael A.

Książka

28,90 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Nieskrępowana mądrość

Singer Michael A.

150 rozdziałów przyrodniczych, teologicznych, etycznych i ascetycznych, oczyszczających z barlaamowej zarazy - Grzegorz Palamas

Książka

33,28 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

150 rozdziałów przyrodniczych, teologicznych, etycznych i ascetycznych, oczyszczających z barlaamowej zarazy

Grzegorz Palamas

Obudź swoje zdolności parapsychiczne - Debbie Malone

Książka

38,67 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Obudź swoje zdolności parapsychiczne

Debbie Malone

Karty pracy do ćwiczeń w terapii afazji cz.1 - Bidzan-Bluma Ilona, Dąbrowska Paulina

Książka

44,50 zł

55,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Karty pracy do ćwiczeń w terapii afazji cz.1

Bidzan-Bluma Ilona, Dąbrowska Paulina

Książka

40,46 zł

64,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Świat Lalki

Andrzej Chwalba

Odkrywcy własnych światów - Wiśniewski Artur Dr n. med.

Książka

69,90 zł

69,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Odkrywcy własnych światów

Wiśniewski Artur Dr n. med.

Równowaga w pomaganiu. O wypaleniu, granicach i trosce o siebie w zawodach pomocowych - Marta Szydłowska, Sebastian Korfel

Książka

74,90 zł

74,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Równowaga w pomaganiu. O wypaleniu, granicach i trosce o siebie w zawodach pomocowych

Marta Szydłowska, Sebastian Korfel

Sztuka szczęścia - Dalajlama Jego Świątobliwość, Howard C. Cutler

Książka

43,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Sztuka szczęścia

Dalajlama Jego Świątobliwość, Howard C. Cutler

Pierogów już nie robię. O szarej strefie usług opiekuńczych - Joanna Mikulska

Książka

32,64 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Pierogów już nie robię. O szarej strefie usług opiekuńczych

Joanna Mikulska

Książka

35,30 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Człowiek zbuntowany

Albert Camus

Erystyka, czyli sztuka prowadzenia sporów - Artur Schopenhauer

Książka

29,52 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Erystyka, czyli sztuka prowadzenia sporów

Artur Schopenhauer

Słowiańska gorączka. Moda, mistyka i mistyfikacje XIX wieku - Aleksandra Seliga

Książka

34,52 zł

59,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Słowiańska gorączka. Moda, mistyka i mistyfikacje XIX wieku

Aleksandra Seliga

Techniki manipulacji. Kto i jak na nas wpływa - Alicja Stankiewicz

Książka

31,95 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Techniki manipulacji. Kto i jak na nas wpływa

Alicja Stankiewicz

Rozprawa o duchu filozofii pozytywnej - Auguste Comte

Książka

15,90 zł

21,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Rozprawa o duchu filozofii pozytywnej

Auguste Comte

Książka

20,58 zł

32,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Przeciwko postępowi

Nieświadomość i inne rzeczy ostateczne - Bartłomiej Dobroczyński

Książka

42,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Nieświadomość i inne rzeczy ostateczne

Bartłomiej Dobroczyński

Rak. I co dalej? - Anna Maruszeczko, Mariusz Wirga

Książka

32,39 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Rak. I co dalej?

Anna Maruszeczko, Mariusz Wirga

People pleasing. Wyjdź z pułapki harmonii i pozbądź się wyrzutów sumienia - Ulrike Bossmann

Książka

49,63 zł

59,00 zł - sugerowana cena detaliczna

People pleasing. Wyjdź z pułapki harmonii i pozbądź się wyrzutów sumienia

Ulrike Bossmann

Szczegółowe informacje na temat książki Kapitał klienta w środowisku wirtualnym

Wydawnictwo:	CeDeWu
EAN:	9788381022347
Autor:	Caputa Wiesława
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Liczba stron:	250
Format:	16.5x23.5cm
Rok wydania:	2020
Język wydania:	polski
Podmiot odpowiedzialny:	CeDeWu Sp. z o.o. Żurawia 47/49 00-680 Warszawa PL e-mail: [email protected]