Chwilowo niedostępny

29,93 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Do darmowej dostawy brakuje Ci 199,00 zł

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

Wydawnictwo:	Helion
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	208
Format:	13.9x20.5
Rok wydania:	2016

Zobacz więcej

Inni klienci wybierają również

Czytaj z Albikiem. My first book of English 1

Książka

64,99 zł

83,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. My first book of English 1

Pucio urządza wigilię, czyli świąteczne słowa i zadania dla przedszkolaków - Marta Galewska-Kustra

Książka

41,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Pucio urządza wigilię, czyli świąteczne słowa i zadania dla przedszkolaków

Marta Galewska-Kustra

Książka

309,00 zł

380,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Globus 3.0 NEW

Pan Babcia warzy po ślōnsku - Froehlich Michał

Książka

59,49 zł

84,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Pan Babcia warzy po ślōnsku

Froehlich Michał

Bez ściemy. Jak przestać udawać i zacząć żyć po swojemu - Mosak Piotr

Książka

45,49 zł

64,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Bez ściemy. Jak przestać udawać i zacząć żyć po swojemu

Mosak Piotr

Książka

69,28 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Poznaję emocje

Książka

69,28 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Albik Książka Konie i jednorożce

Nasza polska walka. Tak odniesiemy zwycięstwo - Bartosz Kopczyński

Książka

40,99 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Nasza polska walka. Tak odniesiemy zwycięstwo

Bartosz Kopczyński

Książka

69,32 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Wszechświat

Puzzle

49,84 zł

79,90 zł - sugerowana cena detaliczna

CzuCzu Puzzle dwustronne Pociągi 5+

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Survival dla niewidzialnych - Zbigniew Wolski

Książka

25,44 zł

32,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Survival dla niewidzialnych

Zbigniew Wolski

Książka

43,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Od dzwonu do dzwonu

Mieczysław Miazga

The Smiths. Piosenki o twoim życiu - Maciej Koprowicz

Książka

33,99 zł

46,00 zł - sugerowana cena detaliczna

The Smiths. Piosenki o twoim życiu

Maciej Koprowicz

Sztuczki survivalowe - null null, Frankowski Paweł, Rajchert Witold

Książka

25,56 zł

44,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Sztuczki survivalowe

null null, Frankowski Paweł, Rajchert Witold

Pato&influencerzy. Twoje dziecko lubi to - Mariusz Sepioło

Książka

35,68 zł

52,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Pato&influencerzy. Twoje dziecko lubi to

Mariusz Sepioło

Twoja domowa obrona cywilna. Jak mądrze zabezpieczyć i przygotować swój dom i rodzinę - Frankowski Paweł

Książka

27,95 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Twoja domowa obrona cywilna. Jak mądrze zabezpieczyć i przygotować swój dom i rodzinę

Frankowski Paweł

Mateczka. Śledztwo w sprawie mariawitów - Tomasz P. Terlikowski

Książka

25,30 zł

54,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Mateczka. Śledztwo w sprawie mariawitów

Tomasz P. Terlikowski

Średniowieczne wojowniczki. Od mitu do rzeczywistości - Piotr Bruzda

Książka

37,49 zł

49,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Średniowieczne wojowniczki. Od mitu do rzeczywistości

Piotr Bruzda

Książka

69,99 zł

99,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Wielkie dni małej floty

Jerzy Pertek

Książka

30,94 zł

44,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Mazowsze 1047

Mariusz Samp

O książce Perswazyjny telemarketing 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania

Skrzynka pełna udanych rozmów „Dziękuję, nie jestem zainteresowany”, „Ten abonament to zwykłe złodziejstwo”, „U konkurencji jest taniej”, „To ja się jeszcze zastanowię”. Kiedy słyszysz te zdania podczas rozmowy telefonicznej, przeczuwasz szybki jej koniec. Co robisz? Poddajesz się? Zadajesz niewłaściwe pytania? Nerwowo żonglujesz rabatami? A może wdajesz się w słowne przepychanki? To typowe błędy działającego spontanicznie telemarketera. Niestety, nie tylko powodują one utratę klienta, ale przede wszystkim mocno obniżają skuteczność pracy. A przecież to wyniki decydują o stanie Twojego konta bankowego. Najwyższy czas coś z tym zrobić. Teraz. Właśnie tak powinno się wprowadzać zmiany w praktyce telemarketingowej — od ręki, z marszu, najlepiej dziś, by już jutro poczuć poprawę. W teorii brzmi to dobrze, ale co z praktyką? W praktyce także nie będzie trudno, jeśli tylko sięgniesz po tę książkę. Skorzystaj z doświadczeń Bartłomieja Stolarczyka, trenera i coacha telemarketerów, który o tym fachu wie tak dużo, że stworzył swoistą skrzynkę narzędziową. Jego narzędzia przydadzą Ci się na pewno, niezależnie od tego, czy telefon służy Ci do sprzedaży czy do obsługi klienta. Będą skuteczne w rękach telemarketerów pracujących z klientami indywidualnymi i tych działających w sektorze B2B. Pomogą także operatorom help desku, doradcom technicznym i konsultantom obsługi klienta w biznesie czy sektorze publicznym. * Drugie wydanie książki poszerzono o zagadnienia, które sam autor i Czytelnicy pierwszego wydania uznali za warte rozwinięcia i uzupełnienia.

Inne książki Bartłomiej Stolarczyk

Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności - Bartłomiej Stolarczyk

Książka

31,89 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Naucz ich, jak mają Cię traktować! Praktyczny podręcznik asertywności

Bartłomiej Stolarczyk

Szczegółowe informacje na temat książki Perswazyjny telemarketing 65 narzędzi sprzedaży i obsługi klienta przez telefon do zastosowania

Wydawnictwo:	Helion
EAN:	9788328312883
Autor:	Bartłomiej Stolarczyk
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Wydanie:	drugie
Liczba stron:	208
Format:	13.9x20.5
Rok wydania:	2016
Podmiot odpowiedzialny:	HELION Kościuszki 1c 44-100 Gliwice PL e-mail: [email protected]