Chwilowo niedostępny

30,00 zł

40,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Do darmowej dostawy brakuje Ci 199,00 zł

Sprzedaje i dostarcza: SIW Znak

Wydawnictwo:	Difin
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Liczba stron:	176
Format:	155x230mm
Rok wydania:	2012

Zobacz więcej

Inni klienci wybierają również

Książka

69,28 zł

90,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Dinozaury

Gównowacenie. Jak cyfrowi giganci zmieniają nasz świat na gorsze - Cory Doctorow

Książka

41,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Gównowacenie. Jak cyfrowi giganci zmieniają nasz świat na gorsze

Cory Doctorow

Czytaj z Albikiem. Tajemnice mórz i oceanów

Książka

69,28 zł

86,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czytaj z Albikiem. Tajemnice mórz i oceanów

Piracki spadek. Na tropie tajemnicy sprzed wieków - Rygiel Katarzyna

Książka

30,60 zł

39,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Piracki spadek. Na tropie tajemnicy sprzed wieków

Rygiel Katarzyna

Przegrani. Legendarne porażki świata gier - Michał Pisarski

Książka

59,99 zł

99,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Przegrani. Legendarne porażki świata gier

Michał Pisarski

CzuCzu Starter malucha Co widzę 0-3-6 mies.+ - Opracowanie Zbiorowe

Książka

43,88 zł

54,90 zł - sugerowana cena detaliczna

CzuCzu Starter malucha Co widzę 0-3-6 mies.+

Opracowanie Zbiorowe

Gra

45,63 zł

61,12 zł - sugerowana cena detaliczna

Gra Flip 7 (edycja polska)

Czujne Oko i rzecz niemożliwa - Dave Eggers

Książka

40,89 zł

58,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Czujne Oko i rzecz niemożliwa

Dave Eggers

Książka

35,99 zł

59,99 zł - sugerowana cena detaliczna

Roślinne historie

Dawid Oleszko

Gra

41,88 zł

64,40 zł - sugerowana cena detaliczna

Eurobusiness - gra planszowa

Zainspiruj się podobnymi wyborami

Porwanie Europy Studia heterologiczne - Jan Krasicki

Książka

28,82 zł

44,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Porwanie Europy Studia heterologiczne

Jan Krasicki

Europeizacja Europy. Tożsamość kulturowa Europy... - Mazurkiewicz Piotr

Książka

43,62 zł

69,30 zł - sugerowana cena detaliczna

Europeizacja Europy. Tożsamość kulturowa Europy...

Mazurkiewicz Piotr

Europa w brutalnym świecie - Enrico Letta, Sebastien Maillard

Książka

37,90 zł

54,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Europa w brutalnym świecie

Enrico Letta, Sebastien Maillard

Ukonsytuować Europę II Motyw europejski - Bernard Stiegler

Książka

35,45 zł

52,50 zł - sugerowana cena detaliczna

Ukonsytuować Europę II Motyw europejski

Bernard Stiegler

Uzdrowienie Europy Obudzenie europejskiej świadomości - Harrie Salman

Książka

25,78 zł

26,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Uzdrowienie Europy Obudzenie europejskiej świadomości

Harrie Salman

Wielokryterialna ocena realizacji celów inteligentnego rozwoju strategii EUROPA 2020 - Markowska Małgorzata

Książka

83,79 zł

99,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Wielokryterialna ocena realizacji celów inteligentnego rozwoju strategii EUROPA 2020

Markowska Małgorzata

Narodziny nowej Europy - Konstantyn Sigow, Laure Mandeville

Książka

50,99 zł

56,48 zł - sugerowana cena detaliczna

Narodziny nowej Europy

Konstantyn Sigow, Laure Mandeville

Europejskie pandemonium Ocalić Europę - van Middelaar Luuk

Książka

31,90 zł

49,90 zł - sugerowana cena detaliczna

Europejskie pandemonium Ocalić Europę

van Middelaar Luuk

Europa jest jak Krzesło Thoneta Ameryka to kąt prosty - Sylva Fischerová

Książka

23,91 zł

29,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Europa jest jak Krzesło Thoneta Ameryka to kąt prosty

Sylva Fischerová

Książka

94,56 zł

109,00 zł - sugerowana cena detaliczna

Zmierzch Europy

Jerzy Kleer

O książce Lojalność klienta a rozwój organizacji

Książka Lojalność klienta a rozwój organizacji zawiera niezwykle interesujące studium klienta jako głównego uczestnika rynku oraz celu i tworzywa kreującego każdą organizację. W syntetycznym ujęciu treść książki odpowiada na istotne pytanie: jak badać i kształtować lojalność klienta w procesie wymiany wartości między nim a organizacją? Autorzy prezentują w niej dogłębną charakterystykę nowoczesnych modeli pomiaru satysfakcji i lojalności klienta, proponują własny model opisujący obustronne relacje w zintegrowanym układzie przedsiębiorstwo–klient, a następnie poddają go empirycznej weryfikacji w wybranym sektorze usług bankowych. Cechą, która odróżnia omawianą pozycję od innych książek zajmujących się podobną problematyką jest autorska formuła zestawienia dwóch perspektyw, klienta i organizacji, w jedną, wzajemnie przenikającą się płaszczyznę rozważań. Klient został tu przedstawiony jako kluczowy zasób organizacji, warunkujący jej rozwój i stanowiący punkt wyjścia w procesie diagnozowania rozwiązań wewnątrzorganizacyjnych oraz wszelkich działań o charakterze kierowniczo-zarządczym. Wykazanie zasadniczej roli klienta w budowaniu doskonałości biznesowej przedsiębiorstwa dostarcza głównego argumentu na to, że oferowana książka będzie przydatna dla szerokiego grona osób związanych z tematyką marketingu oraz zarządzania zarówno studentów, praktyków biznesowych, jak i środowisk naukowych.

Szczegółowe informacje na temat książki Lojalność klienta a rozwój organizacji

Wydawnictwo:	Difin
EAN:	9788376416878
Autor:	Skowron Stanisław, Skowron Łukasz
Rodzaj oprawy:	Okładka broszurowa (miękka)
Liczba stron:	176
Format:	155x230mm
Rok wydania:	2012
Podmiot odpowiedzialny:	Difin sp. z o.o. Kostrzewskiego 1 00-768 Warszawa PL e-mail: [email protected]