Anuluj Szukasz w:
Kontakt
0
 Listy
zakupowe Zaloguj się
Załóż konto
0
 Koszyk
Konto
Strona główna
Kontakt
0
 Listy zakupowe
0
 Koszyk

Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi Robert Zych
Książka

Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi
Chwilowo niedostępny
37,43 zł
49,90 zł - sugerowana cena detaliczna
Darmowa dostawa od 199 zł
Do darmowej dostawy brakuje Ci 199,00 zł
PayPo Płacę później
Kup teraz, zapłać za 30 dni
Blik Płacę później
Kup teraz, zapłać za 30 dni
Wydawnictwo: OnePress
Rodzaj oprawy: Okładka twarda z obwolutą
Liczba stron: 224
Format: 145x210mm
Rok wydania: 2016
Zobacz więcej
Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi
37,43 zł

Zainspiruj się podobnymi wyborami

 Uskrzydlona - Beata Bugała
Książka
22,64 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
28,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Uskrzydlona
Beata Bugała
Kodeks z Aleppo - Matti Friedman
Książka
39,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Kodeks z Aleppo
Matti Friedman
Ruinerwold. Uciekłem z sekty mojego ojca - Israel van Dorsten
Książka
31,26 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Ruinerwold. Uciekłem z sekty mojego ojca
Israel van Dorsten
Odległe echo. Karen Pirie. Tom 1 - Val McDermid
Książka
37,39 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
54,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Odległe echo. Karen Pirie. Tom 1
Val McDermid
Soldat. Refleksje niemieckiego żołnierza - Siegfried Knappe
Książka
54,77 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
79,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Soldat. Refleksje niemieckiego żołnierza
Siegfried Knappe
Szpiedzy bez kraju. Pierwsi tajni agenci Izraela - Matti Friedman
Książka
36,49 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
44,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Szpiedzy bez kraju. Pierwsi tajni agenci Izraela
Matti Friedman
Gdy dzwoni morderca. Polowanie na sadystę, który uwielbiał dręczyć rodziny swoich ofiar - John Douglas, Mark Olshaker
Książka
31,26 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Gdy dzwoni morderca. Polowanie na sadystę, który uwielbiał dręczyć rodziny swoich ofiar
John Douglas, Mark Olshaker
Puściłam jego dłoń. Historia porwania mojego syna - Denise Fergus
Książka
36,49 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
44,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Puściłam jego dłoń. Historia porwania mojego syna
Denise Fergus
Nieuchwytni Jak rozwiązywałem sprawy z Archiwum X - Paul Holes
Książka
31,26 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Nieuchwytni Jak rozwiązywałem sprawy z Archiwum X
Paul Holes
Szpital. Jak przetrwałam tajne eksperymenty na dzieciach w Aston Hall - Barbara O'Hare
Książka
39,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Szpital. Jak przetrwałam tajne eksperymenty na dzieciach w Aston Hall
Barbara O'Hare

O książce Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Dbaj o niego jak o źrenicę oka swego! Pozyskanie i utrzymanie prawdziwie dochodowego klienta to marzenie każdego szefa sprzedaży. Zdobycie takiego klienta jest rzeczą trudną i bardzo pracochłonną. O ileż łatwiej zainteresować nową propozycją osobę, która już wcześniej coś u nas kupiła! Oczywiście tylko wtedy, gdy ta osoba jest zadowolona z dokonanego zakupu oraz poziomu usług okołosprzedażowych, jakie nasza firma oferuje w pakiecie. Tak zwane pozytywne doświadczenie klienta czyni cuda. Jednak praca w zespole obsługi nie należy do łatwych. Dobrze wie o tym autor niniejszej książki, który ze swoimi klientami kontaktuje się osobiście od trzydziestu lat. Za pośrednictwem niniejszej książki Robert Zych, handlowiec, trener i szef firmy, dzieli się z Tobą własnymi doświadczeniami i wiedzą z zakresu obsługi klienta, jaką zdobył w ciągu ponad ćwierćwiecza zawodowej aktywności. Sięga nie tylko po uniwersalne praktyki znane na całym świecie. Pamięta też o specyfice klienta polskiego. Analizuje proces podejmowania decyzji zakupowych. Zdradza sztuczki pozwalające wypracować pozytywną postawę wobec klientów oraz... narzuconych przez zagraniczną centralę procedur postępowania, które nijak mają się do realiów naszego rynku. Podpowiada, jak bronić się przed klientem trudnym. Wszystko po to, byście obaj – Ty i Twój klient – mieli wyłącznie pozytywne doświadczenia!

Szczegółowe informacje na temat książki Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Wydawnictwo: OnePress
EAN: 9788328314399
Autor: Robert Zych
Rodzaj oprawy: Okładka twarda z obwolutą
Liczba stron: 224
Format: 145x210mm
Rok wydania: 2016
Podmiot odpowiedzialny: Helion S.A.
Kościuszki 1c
44-100 Gliwice
PL
e-mail: [email protected]

Warto przeczytać również

 Żyj ciekawiej. 30 dni bez alkoholu - Marta Jaskulska
Książka
65,00 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
88,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Żyj ciekawiej. 30 dni bez alkoholu
Marta Jaskulska
Głupie robaki i inne takie Polski - Marek Maruszczak
Książka
40,79 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Głupie robaki i inne takie Polski
Marek Maruszczak
Adwokat diabłów. Opowieści z samego dna sądowego piekła - Paweł Matyja
Książka
43,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
64,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Adwokat diabłów. Opowieści z samego dna sądowego piekła
Paweł Matyja
Z mgły zrodzony w.jubileuszowe - Brandon Sanderson
Książka
47,93 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
75,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Z mgły zrodzony w.jubileuszowe
Brandon Sanderson
Szczęście czy fart? wyd. 2026 - Celma Rovira Alex, Trias de Bes Fernando
Książka
31,15 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Szczęście czy fart? wyd. 2026
Celma Rovira Alex, Trias de Bes Fernando
Bez śladu - Adam Bielecki, Dominik Szczepański
Książka
89,90 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
89,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Bez śladu
Adam Bielecki, Dominik Szczepański
Bogini bursztynu. Thorgal. Saga - Valérie Mangin, Bec Christophe
Książka
39,00 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
65,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Bogini bursztynu. Thorgal. Saga
Valérie Mangin, Bec Christophe
Miura. Tom 1 - Izabela Maeng
Książka
43,35 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Miura. Tom 1
Izabela Maeng
Teoria „pozwól im” - Mel Robbins
Książka
28,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
54,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Teoria „pozwól im”
Mel Robbins
Studnia wstąpienia w.jubileuszowe - Brandon Sanderson
Książka
47,93 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
75,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Studnia wstąpienia w.jubileuszowe
Brandon Sanderson

Inni klienci wybierają również

 Znaki. Jak odczytywać sygnały, które wysyła wszechświat wyd. 2026 - Jackson Laura Lynne
Książka
26,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
42,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Znaki. Jak odczytywać sygnały, które wysyła wszechświat wyd. 2026
Jackson Laura Lynne
Ostateczny argument. Cykl Pierwsze Prawo. Księga 3 - Joe Abercrombie
Książka
43,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Ostateczny argument. Cykl Pierwsze Prawo. Księga 3
Joe Abercrombie
Pokemon Niezbędnik kolekcjonera - pr. zbiorowa
Książka
59,95 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
109,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Pokemon Niezbędnik kolekcjonera
pr. zbiorowa
Nim zawisną. Pierwsze prawo. Księga 2 - Joe Abercrombie
Książka
43,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Nim zawisną. Pierwsze prawo. Księga 2
Joe Abercrombie
Czytaj z Albikiem. Język Angielski
Książka
69,25 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
90,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Czytaj z Albikiem. Język Angielski
Czytaj z Albikiem. Było sobie życie
Książka
71,65 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
93,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Czytaj z Albikiem. Było sobie życie
Mikołajek - René Goscinny, Jean-Jacques Sempé
Książka
23,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
39,99 zł  - sugerowana cena detaliczna
Mikołajek
René Goscinny, Jean-Jacques Sempé
Ostrze Cykl Pierwsze Prawo. Księga 1 - Joe Abercrombie
Książka
43,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Ostrze Cykl Pierwsze Prawo. Księga 1
Joe Abercrombie
Bohater wieków (wydanie jubileuszowe) - Brandon Sanderson
Książka
47,93 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
75,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Bohater wieków (wydanie jubileuszowe)
Brandon Sanderson

Oceny i recenzje książki Klient w centrum uwagi Jak szefowie mogą budować pozytywne doświadczenie w zespołach obsługi

Średnia ocen:
~ /10
Liczba ocen:
0
Powiedz nam, co myślisz!

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Zaloguj się, aby dodać opinię
Ten produkt nie ma jeszcze żadnych recenzji

Pomóż innym i zostaw ocenę!

Z tego samego wydawnictwa

 Jak działa gospodarka? Świat pieniędzy i rynków bez tajemnic - Morgan Housel
Książka
39,78 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
67,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Jak działa gospodarka? Świat pieniędzy i rynków bez tajemnic
Morgan Housel
Inteligencja kulturowa. Jak rozwijać kompetencje globalne i osiągać międzynarodowy sukces - Angelina Bejgrowicz
Książka
45,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
79,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Inteligencja kulturowa. Jak rozwijać kompetencje globalne i osiągać międzynarodowy sukces
Angelina Bejgrowicz
Uczta - Platon
Książka
25,71 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
39,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Uczta
Platon
12 cudów życia według Napoleona Hilla - Napoleon Hill
Książka
30,89 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
12 cudów życia według Napoleona Hilla
Napoleon Hill
Superczłowiek. Skuteczny plan na cofnięcie czasu i wydłużenie życia - Dave Asprey
Książka
35,62 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Superczłowiek. Skuteczny plan na cofnięcie czasu i wydłużenie życia
Dave Asprey
Ty też jesteś mówcą! Wystąpienia publiczne od A do Z - Lidia Buksak
Książka
47,97 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Ty też jesteś mówcą! Wystąpienia publiczne od A do Z
Lidia Buksak
Copywriting w dobie reelsów i tiktoków - Dorota Bajczyk
Książka
40,81 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Copywriting w dobie reelsów i tiktoków
Dorota Bajczyk
Mindset zwycięzcy. Sprawdzone strategie na drodze do sukcesu - Brian Tracy
Książka
30,89 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Mindset zwycięzcy. Sprawdzone strategie na drodze do sukcesu
Brian Tracy
12 nawyków szefa doskonałego. Jak zarządzać sobą, karierą i zespołem w czasach hiperzmienności - Tomasz Gordon
Książka
35,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
12 nawyków szefa doskonałego. Jak zarządzać sobą, karierą i zespołem w czasach hiperzmienności
Tomasz Gordon
Siedem mitów na temat pieniędzy. Jak naprawdę buduje się niezależność finansową - Dix Rob
Książka
35,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Siedem mitów na temat pieniędzy. Jak naprawdę buduje się niezależność finansową
Dix Rob
MoneyGPT. Sztuczna inteligencja i zagrożenie dla globalnej ekonomii - James Rickards
Książka
43,94 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
64,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
MoneyGPT. Sztuczna inteligencja i zagrożenie dla globalnej ekonomii
James Rickards
Droga do mądrości. Nauka, dyscyplina i codzienna praktyka - Ryan Holiday
Książka
42,45 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
67,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Droga do mądrości. Nauka, dyscyplina i codzienna praktyka
Ryan Holiday
Sekret sztuki wzbogacania się. Zmień myślenie o sukcesie i pieniądzach - stwórz życie, którego pragniesz - Bob Proctor
Książka
33,50 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
54,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Sekret sztuki wzbogacania się. Zmień myślenie o sukcesie i pieniądzach - stwórz życie, którego pragniesz
Bob Proctor
Sztuka wydawania pieniędzy. Proste sposoby na pełniejsze życie - Morgan Housel
Książka
34,99 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Sztuka wydawania pieniędzy. Proste sposoby na pełniejsze życie
Morgan Housel
Determinacja. Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review - Opracowanie Zbiorowe
Książka
25,71 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
39,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Determinacja. Inteligencja emocjonalna. Harvard Business Review
Opracowanie Zbiorowe
Marketing przyszłości. Co zrobić, żeby sztuczna inteligencja była dla Ciebie zawodowym wsparciem, a nie zagrożeniem - Kinga Sroka-Gieparda
Książka
37,28 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
67,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Marketing przyszłości. Co zrobić, żeby sztuczna inteligencja była dla Ciebie zawodowym wsparciem, a nie zagrożeniem
Kinga Sroka-Gieparda
Marka osobista w czasach AI i generatywnego wyszukiwania - Ewelina Podrez-Siama
Książka
40,81 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
69,00 zł  - sugerowana cena detaliczna
Marka osobista w czasach AI i generatywnego wyszukiwania
Ewelina Podrez-Siama
Etyka - Baruch Spinoza
Książka
30,89 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
49,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Etyka
Baruch Spinoza
Podróż po świecie sprzedaży. Sprawdzony system, który zwielokrotnia sprzedaż i dochody
Książka
40,94 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Podróż po świecie sprzedaży. Sprawdzony system, który zwielokrotnia sprzedaż i dochody
Twój głos - Twoja marka. Skuteczna komunikacja w praktyce - Karolina Nawrocka
Książka
33,59 zł
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką.
59,90 zł  - sugerowana cena detaliczna
Twój głos - Twoja marka. Skuteczna komunikacja w praktyce
Karolina Nawrocka
Zyskaj bon o wartości 10 zł
za zapis do newslettera!
Nie przegap nowości, promocji i unikalnych ofert.

minimalna wartość koszyka to 100 zł


Napisz do nas

Poniedziałek - Piątek
8:00 - 18:00
[email protected]

Bądź z nami na bieżąco
Facebook Instagram